本身對帆船酒店的期望是很高的,但從入住那一刻開始,酒店的工作人員就開始了一系列騷操作!第一天辦理入住的時候,我們一起有17個人,酒店大門口的保安要求把行李卸下,然後要求我們下車走到酒店大門口等接駁車,期間還有一個警衞在協調車輛,但我問他要等多久的時候他讓我再等一會兒,我等他處理了兩波客人之後又再次詢問什麼時候可以輪到我,他就把他手上的一張名單給我讓我找名字,於是我就開始在一張根本沒有我的名字的名單上找了很久,最後我發現他給我的名單是團體訂購單,工作人員問我為什麼不告訴他,我説你從來沒有問過我就把這張單子給我了,在我最後詢問他的時候他還是沒有理我,那時候的我已經很不耐煩,而且有點生氣了,我跟他説能不能給我幾分鐘聽我説,我這裡有長者有小孩,大家已經在外面等了你將近二十來分鐘還沒有輪到我們,大家就站在酒店的大門口,也不讓我們進去也沒有接駁車來接我們就這樣等着莫名其妙!最後他問我們願不願意等接駁車,我説我不願意,因為我已經等了很久,我説這點路我可以自己走進去!
我們在這個酒店住兩天,第二天當服務員把房間整理乾淨的時候,我發現他們沒有補洗髮水,沐浴露連漱口水刮鬍刀都沒有補,我去找管家管家告訴我,衹有沐浴露用到一半的時候才會補………第一次遇到這麼節儉的酒店,連洗漱用品都給的這麼摳!但是我們白天有帶小孩去沙灘,還要去水世界玩,在一天要洗幾次澡的情況下,洗漱用品用的快也是很正常的酒店號稱給的是愛馬仕,而且全部可以帶走,但你第二天都不給客人續,好歹你也是個七星級酒店,連五星級的服務都沒有!捨不得給愛馬仕,你可以換別的品牌,那就不要用愛馬仕做噱頭!當我再次確認,我們四間套房都沒有補洗護用品漱口水這些東西的時候我已經有點生氣了,我和酒店提出你要補足給我這些用品,酒店當晚還答應我説會給我補,但是隔天其他的幾個房間依舊沒有送過去!真的想問問帆船酒店已經要節約成本到這個程度了嗎?大答應客人的事情也可以不用做到?
最後一天更可笑,前台打電話約定好了時間12:30來,我明下的房間收行李兩個房間的行李已經收走了,還有另外兩個房間一直等到1:15才有人來收行李,與此同時,我接到了前台來的電話跟我説1:30他們開始要收取我半天的費用他不是在跟我商量,而是在通知我,我直接就質問他,你知不知道您的行李是幾點來拿的,如果你要收我半天的費用,你是不是應該搞清楚為什麼我現在還在房間?就是這樣號稱七星級的酒店,有着這樣混亂的管理,差勁的服務惡劣的態度,真的是很想找杜拜的旅遊局,或者官方好好投訴一下,耗子那麼大的無人機成本為中國慶祝新年,但是對待中國友人卻是這樣的一個態度,真的讓人很失望!這是我第一次也是最後一次住帆船酒店,我也會告訴我身邊的朋友不要輕易嘗試帆船,一定會失望!