辦理入住時,Mhize先生熱情地歡迎我們:)我們的房間做得很好,但需要深度清潔,我的意思是,即使浴室的牆壁也有污漬,這說明非常需要進行家政培訓。這不是我第一次入住酒店。以前我們喜歡早餐,特別是當有一個印度女孩在那裏工作時。這次他們的服務太噁心了!!!第一天早上,我通知負責的主廚我是素食者,並問如果她能爲我準備任何東西,並且粗魯地告訴我:“除了我準備的一位客人之外,我不知道你的情況,接待處沒有通知我你的情況!所以我會從我所準備的素食客人那裏給你一些東西,我知道。”她給了我一拳炸薯條,真是沒勁。炸土豆的話題太多了!我是付費客人,你可別這樣跟客人說話。我去自助餐買點別的時,另一個廚師問我:“盤子在哪兒?”你以前用過嗎?真的?????我對他們的服務感到非常厭惡和失望。主管廚師還不停地對新僱用的女士大聲喊叫,不尊重她!如果你不尊重你的員工,那就不要在房子後面在客人面前,這貶低了我們,降低了您的標準。第二天,我們希望更好,但更糟!我們進行了第一輪,而我只有菇,即使我告訴他們我會回來。我相信,如果愛情和激情存在,還有更多的東西可以準備。我再次去爲我的未婚夫洗碗,廚師先在我身後服務客人,然後無視我,好像我不是站在她面前一樣。我看到她留下了一個雞蛋,我問了兩個,她說“第二輪不允許雞蛋,這就是爲什麼我讓你成爲一個。”在我的整個工作和住在旅館的歷史中,我從來沒有聽說過這樣的事!!!早餐減少了一個小時。在一小時內提供優質服務是否需要做很多工作?!
18 評價