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杜塞爾多夫城西諾富特飯店(西斯特恩)
4.1/576 評價
L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.
諾富特杜塞爾多夫機場飯店
4.2/544 評價
爲了工作被預訂到這個住宿。入住很容易。房間舒適乾淨。可能不是最好的位置。酒吧區不錯,酒吧的工作人員都很好。然而,我最大的問題是缺乏對過敏的人的援助,包括我自己。這真的讓我感到驚訝,我本來以爲離機場這麼近的酒店,這麼大的品牌會更好地做好準備。到了晚上,我和一位同事去了餐廳,因爲我有質過敏,我的德語同事要求提供過敏原菜單,或者詢問菜單上的哪些物品對我來說是安全的,但服務器不知道。他們消失在廚房裏,回來只指着魚,當它到達時,它有一個“外殼”,看上去像麪包屑。我基本上粘在米飯和沙拉上,避免了魚。早餐,是自助餐,也驚訝地發現沒有任何物品過敏的標誌,工作人員無處可尋。所以我粘着雞蛋和水果。最後。在我入住前兩週,我通過電子郵件發送了網站上廣告的電子郵件地址,要求提前提供過敏原信息,以便我能夠準備避免上述情況,我從未收到過回覆。下次去杜塞爾多夫出差,我會盡量留在別的地方,不會推薦。

常見問題

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