英格堡凱賓斯基宮飯店(Kempinski Palace Engelberg)

古德

Wir waren schon öfters im Hotel Kempinski Palace in Engelberg. Uns gefällt ganz besonders die Liebe zum Detail. Das ganze Hotel ist mit so viel Geschmack und so vielen kleinen schönen Dingen ausgestattet. Wir waren im Chalet Ruinart beim Käsefondue essen - ein Traum. Perfekte sehr zuvorkommende Servicekräfte. Das Cantani Restaurant ebenso ganz große Klasse. Wir können das Kempinski Engelberg nur jedem weiterempfehlen. Wir fühlen uns dort sehr wohl und kommen wieder sehr gerne zum Kurzurlaub.

復活節期間我們在英格堡，住在英格堡皇宮凱賓斯基酒店。這是我們第三次入住。非常好的飯店，有優秀的員工。非常感謝 Franziska 的出色升級。舒適的客房設有陽台。早餐選擇豐富。我們也非常享受這頓晚餐。極度舒適的酒吧，誠摯邀請您流連忘返。總之，飯店非常值得推薦。我們一定會回來的。

我們在凱賓斯基皇宮酒店住了兩晚，但對我們的住宿並不完全滿意。我們因提前入住而被收取附加費。預訂房間時，我們要求盡可能提前入住，因為我們是從美國過夜航班抵達的，並且知道抵達後我們會很累。禮賓團隊的一名成員聯繫我們並詢問我們何時入住，我們回答說是 11:00。然後我們被告知，酒店通常對提前入住收取費用，每小時 50 瑞士法郎，但如果我們希望在 11:00 準備好房間，則需支付 130 瑞士法郎的附加費。我們同意了附加費。我們知道飯店並不總是能夠提供提前入住服務，但如果您懷疑自己可以，為什麼要收取附加費呢？我們多次收到提前入住的通知，從未被收取附加費。我們還在抵達前聯繫了酒店，詢問從蘇黎世機場到酒店的接送服務，因為我們無法攜帶行李乘坐火車旅行。飯店安排了550瑞士法郎的接送服務。我們前往酒店的旅程非常順利，因為汽車在距離酒店不遠的 Engelbergerstrasse 路上拋錨了，這是一條結冰的道路。我們的司機很沮喪，因為他完全失去了動力，無法重新啟動汽車，甚至無法打開後車箱。他聯繫了酒店。飯店的接駁車來接我們了。當我們辦理入住時，我們真誠地希望有人對我們最近的轉會問題表示擔憂，但沒有人提及，所以我們自行解釋了情況。再次沒有人表示任何擔憂。在我們的房間短暫休息後不久，與一位紅衣女士交談，我再次提出了轉移問題。我說我認為管理層應該了解汽車拋錨的情況。令我驚訝的是，她回答說：“為什麼？”她進一步解釋說，發生這樣的事情，飯店不承擔任何責任，因為他們只是與汽車公司合作。這不是他們的車。在交流過程中，她很注重事實，沒有表達同理心。第二天，我見到了前台經理科思先生。他很有同理心。那天晚上晚些時候，我得知他聯繫了汽車公司並降低了我們的轉讓費率。那天晚上他還送了茶和草莓到我們的房間。我們對他的回應非常滿意。我們也與同一位紅衣女士談論了去鐵力士山的事情。她告訴我們，從飯店沿著一條美麗的河流步行不遠便可到達。我們很熟悉通往鐵力士山的道路/人行道，因為我們的車在其中一條路上拋錨了。有非常冰冷的。我們詢問了飯店的接駁車，她同意接駁車可以載我們。她並沒有建議它可以接我們。我們步行回家，這不是一次愉快的步行。有好幾次我們都差點跌倒。我的配偶70多歲了，我60多歲了。卡特琳娜，一個服務。

整個住宿體驗非常完美。這家酒店有一個很棒的概念。特別是家庭旅客將享受輕鬆愉快的住宿體驗。非常感謝整個團隊。特別感謝兒童俱樂部的卡塔琳娜。我們從未在兒童俱樂部經歷過如此充滿愛和個性化的關懷。我們一定會回來的！

我們在英格堡鐵力士山凱賓斯基宮酒店的住宿是超越所有期望的非凡體驗。這家飯店位於瑞士阿爾卑斯山中心美麗的英格堡村莊，當之無愧的 5 星級飯店。真正的宮殿，環境獨特！我們一抵達，就受到細心而專業的工作人員的熱烈歡迎，並提供了美味的迎賓飲料。從我們住宿的開始到結束，服務都無可挑剔。工作人員非常樂意滿足我們的所有要求，使我們的體驗更加愉快。我們住在尊貴間，這是一個豪華的綠洲，可以欣賞到雪山的壯麗景色。優雅而現代的裝飾與高端設備相結合，為您在美好的探索之旅後放鬆身心創造了理想的環境。寢具非常舒適，保證您一夜好眠。飯店的各式餐廳滿足了我們的味蕾。您可以前往供應當地和國際美食的 Cattani 餐廳。此外，您還可以在美妙的 Chalet Ruinart 傳統環境中享用美味的瑞士火鍋。我們非常感謝 Palace 酒吧，它保證為您提供一流的雞尾酒和值得的娛樂。最後，您可以前往冬季花園，在那裡您可以品嚐著名的下午茶，並且不要忘記為雪茄愛好者提供多種選擇的哈瓦那雪茄酒廊。自助早餐提供各種美味佳餚，從當地產品到國際美食。特別值得一提的是美味的果汁、​​冰沙和自製的巧克力醬，精緻極了！飯店的設施名符其實。水療中心是真正的寧靜天堂，設有令人放鬆的游泳池、桑拿浴室和治療室。能夠游泳並欣賞令人驚嘆的山景......真是太壯觀了！冬季運動愛好者一定會喜歡這裡靠近滑雪場的位置以及前往鐵力士山纜車的實用班車服務（也可以從酒店步行 11 分鐘）。此外，禮賓部的明智建議也透過令人興奮的當地活動豐富了我們的住宿體驗。我們當然是趁著太陽去鐵力士懸崖步道吊橋和搭乘鐵力士旋轉纜車到冰河洞。英格堡是一個迷人的村莊，飯店的位置非常適合探索該地區。酒店周圍環繞著雄偉的山脈，從各個角度都可以欣賞到令人驚嘆的景色。環境的寧靜確實讓人有片刻逃離的愉悅。英格堡鐵力士山凱賓斯基宮飯店是您的首選目的地

滑雪週末期間去了飯店享受晚間水療。水療中心很漂亮，我和瑪麗亞一起做了客製化按摩，太棒了！她非常友好，按摩本身是我經歷過的最放鬆的按摩之一。只是想要我在滑雪幾天後需要的。

Ein Luxushotel der Extraklasse in traumhafter Lage. Viele Ausflugsziele sind fussläufig erreichbar. Ein Hotel mit sehr viel Liebe zum Detail eingerichtet, sehr schöne und große Zimmer mit ausgezeichneten Betten. Tolle Gastronomie.

頂房產品；所有客房均舖有鑲木地板並設有陽台；佈置非常優雅實用；員工無一例外都特別友善、樂於助人；早餐提供多種選擇，氣氛平靜而輕鬆。所有房間都享有壯麗的景色！