璞悅鳳凰飯店（鳳凰古城店）(Puyue Phoenix Hotel)

被**騙來的，房間設施很陳舊，衞生差，床旁邊都是灰沒打掃乾淨，洗手盆很尷尬，洗個臉噴的全身都是水，最重要的是房間巨巨巨巨小！！！很壓抑，自助早餐沒法吃，第一次給差評！！！希望給大家一些參考，不要踩坑！

鬧中取靜的地方，位置離古城很近，不行過去古城就可以了，停車還是挺方便的，有自己的小停車場，就是房間有點小了，房間的暖氣不是特別的熱！

酒店位置很好找 離地鐵站3，5號線都特別近 酒店環境也很好 4樓還有洗衣機 很方便，房間也很乾凈整潔，一樓大廳還有書吧，很適合坐在一起看看書，喝喝咖啡，推薦 跟朋友一起入住

酒店離南華門很近 …………~~~比起古城裡麪 安靜很多 ……………………不怕吵可以選古城 怕吵的選擇這裏可以

酒店距離南華門很近，方便前往鳳凰古城遊覽。前台工作人員熱情耐心，服務周到，留下深刻印象。院內可以停車。早餐一般般，説是8--10點，不到9點稀飯就沒有了，告服務員還是沒有。房間顯得侷促，樓下緊靠大街，即使關上雙層玻璃窗，還是有相當的噪音。

地理位置還行，從高鐵到鳳凰古城接駁車2號線到終點站下車走路過來7分鐘，衹是拖行李走路不太方便還是推薦做的士來這裏。酒店設施還是挺不錯，衞生程度也很好。早餐也挺可口，但是衞生間實在太小了，淋浴間超小。

服務挺好的，臨馬路但是隔音還可以，睡的安穩，熱水最棒，從張家界一路玩下來，這個熱水是洗澡洗的最舒服的。有早餐，早餐品類少了些，搞早餐的阿姨態度也很棒。再者就是五百多一晚的酒店，房間太小了，洗手盆的設計不好，凸出來放外面，開始不知道，水開大了飈出來搞的地板很滑。總體OK吧

第一，房間不乾淨，毛巾是穿孔的；地板臟兮兮，這都算了！ 但是導致我給差評的原因是服務態度，早上6點半左右孩子醒了想喝熱水，我們房間門口就是餐廳，有兩個阿姨在工作弄早餐，口罩都沒有戴！我問有熱水嗎？她們説沒有，説房間有燒水壺，我説給孩子泡奶粉需要熱水，不敢用房間的，能否給點開水我？員工回覆，我們很忙，沒有。於是我就到了一樓前台，前台服務員趴在抱枕睡，我問有熱水嗎？回覆沒有，我説能幫我燒一點嗎？回覆我們這裏沒有燒水壺，我問你們都不喝熱水嗎？回覆這個天氣我們都不喝。我説能幫我叫餐廳阿姨幫我燒一點嗎？回覆他們已經在工作，你直接喊就行，我説我剛喊了不幫我燒，服務員説，你就説前台説的，我説你能幫我跟她説一下嗎？服務員説你自己去吧，8點就開始是早餐時間就有熱水了，我説，現在6點多孩子要喝奶，還是無動於衷，我就生氣説算了，我給差評就是了！服務員就説你幾號房？我沒理會氣沖沖回房間了！ 500多一晚點房間既不乾淨衞生，也沒有服務，看圖片就知道衞生多差！ 然後烘乾機比非常落後，還要收費！ 喊前台拿衣架也是沒有了！！ 我第一次評價給了這間酒店！ 大寫的無語！！

房間一進去有一股不知道什麼香水的味道，聞到頭暈，後來找到了是一個擺放薰香機，把它放進去櫃子裏面再通風之後就好了。廁所跟淋浴房都很小，坐在馬桶上面腳都快頂到門了。房間的空調聲音好大，兩個晚上都睡不着。早餐幾乎沒有什麼吃的，自己去外面吃更好。酒店有點老舊了，地板很多移位了。