我很遺憾地說,我們最近在佛羅倫薩的 Campus Guest Firenze 住宿完全令人失望,我覺得有必要分享我們的經歷,以警告其他人不要住在這裡。首先說優點,房間大小足夠,床很舒服。現代的裝飾也很吸引人,清潔標準也令人滿意。然而,負面影響遠遠超過任何正面影響。首先,儘管我們的房間進行了升級,但我們位於mesanie 1A樓的房間受到了來自公共區域的令人震驚的噪音污染,因為我們的房間和公共區域之間沒有牆隔開。由於建築物主要面向學生,因此噪音水平不可接受,擾亂了我們的睡眠,並在我們住宿期間造成不適。學生們應該隨意在公共區域發出噪音,我只是不知道我們的高級雙人房(我們甚至買了升級房)是為付費酒店客人安排的,而這顯然是一個問題。最令人擔憂的問題是共用陽台,有嚴重的安全隱憂。第二天晚上,我們被吵鬧的音樂吵醒,發現一群人在我們房間外的陽台上抽煙和聚會。這種對隱私的侵犯和缺乏安全感讓我們感到不安全和脆弱。儘管提出了這個問題,但情況沒有得到妥善解決,在退房時,工作人員試圖弄清楚該小組在陽台的另一個區域,當我向窗外看時,我看到了我的親眼所見,這群人就在我們房間外面的陽台上。他們也問我們為什麼不告訴他們自己走開,但由於義大利語根本說不好,我們在接近一個我們不會說語言的群體時感到不安全。此外,早餐體驗很不舒服,因為我們在其他學生中感覺格格不入。總的來說,我們的住宿受到不安全感、不適和睡眠障礙的影響。儘管我們為住宿支付了一大筆費用,但服務和設施並未達到我們的期望。此外,管理層對我們的官方投訴電子郵件缺乏回應也令人擔憂。儘管他們為我們年內的下次住宿提供了僅 50% 的折扣,但我們拒絕了,因為我們不打算在該時間範圍內返回佛羅倫薩,但他們拒絕為我們目前的住宿提供任何補償。總之,我強烈建議不要住在佛羅倫斯的camplus guest firenze酒店。我們的經驗是不可接受的,管理階層缺乏適當的回應只會讓我們更加失望。請在預訂住宿之前重新考慮。
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