弗洛雷斯坤哈萊託飯店(Letto Hotel Flores da Cunha)

Tem uma área nova, mais cara, acho que essa vai estar boa ( superior) fiquei na luxo, água do vaso sem vazão para descarga, porta sabonete despencado ( vidro ) torneira do chuveiro com problemas, tudo meio Velho mesmo, precisando de manutenção, café da manhã básico, mas a cama é boa e os travesseiros também…

Hotel incrível para o porte da cidade! Atendimento simpático e prestativo, 2 restaurantes ótimos e com preços justos, quarto amplo e chuveiro excelente! Maaassss.....o hotel indica transporte, e é aí que está o grande problema da cidade. Não fomos de carro, pois obviamente não dá pra degustar vários rótulos de vinhos por dia e sair dirigindo, isso seria uma irresposabilidade. Considerando que o forte da região é justamente o ENOTURISMO (excelentes VINICOLAS❣️🍷), A ÚNICA COISA PÉSSIMA É O DESSERVIÇO DE TRANSPORTE... O hotel indica, mas deveriam pensar em ter uma visão mais empresarial, oferecendo van própria para os hóspedes (cobrando um preco JUSTO), pois não tem lógica pagar num deslocamento para a cidade vizinha (bem próxima!) quase o valor de 1 diária do ótimo hotel!!! É o mesmo "clubinho" que domina a cidade e explora absurdamente nos valores que cobram...taxistas e "ubers" (que NÃO são uber ou ate são, cadastrados em Caxias do Sul, mas desligam o app em Flores para só fazer corridas por fora e cobrando caríssimo). Não consegui chamar pelo app!! Exemplos reais (Out/23): 25,00 deslocamento de 3km e 250,00 ida e volta em Nova Pádua, total de apenas 25 km...👎👎 Esse pessoal boicota os excelentes serviços do Letto e das Vinícolas. Tomem cuidado com isso, pois essa parte é realmente um lixo e encarece muito a viagem. Fica a sugestão para o hotel, de olhar melhor pra isso e coibir esse abuso, pois não volto na cidade nem indico a ninguém enquanto continuar assim.

O quarto é confortável, amplo e limpo, parecia recém reformado. O café da manhã era bom, completo, mas nada de especial. O atendimento dos funcionários foi bastante cordial e o restaurante Gallo, que fica junto ao hotel também é bom. O que nos incomodou bastante foi que a piscina não estava aquecida. Fomos com o intuito de visitar vinícolas durante o dia e aproveitar a piscina a noite, no entanto não foi possível, pois a água estava fria. Informamos na recepção do hotel, mas nos informaram que era assim mesmo, que não havia como aumentar a temperatura. Ficamos decepcionados, porque no restante o hotel era bom. Esperamos que consertem isso, para que possamos visitar o espaço novamente!

O hotel possui uma arquitetura estranha, ficamos na parte mais antiga, então, por ser toda terrea, dávamos muitas voltas até chegar no nosso quarto, mas estava tudo nos conformes, quarto bom pra passar uma noite. A piscina não estava funcionando, achamos estranho porque era um feriadão de 7 de Setembro, mas a recepcionista nos ofereceu o ofurô. O que nos surpreendeu foi o restaurante do hotel - MARAVILHOSO! Atendimento e comida sensacionais, pouca opção de pratos, mas muito deliciosos. Carta de vinhos com vinhos da região xom preço justo, o mesmo praticado pelas vinicolas. Pessoal muito atencioso.

Acho caro o hotel pro que oferece .. não limparam nosso quarto e ficamos 2 noites .. o quarto era triplo e tinha toalhas somente para 2 pessoas … rolo de papel higiênico já pela metade .. comentei ser o aniversário de 5a da minha filha e nenhuma gentileza foi oferecida .. café da manhã ok mas nem o suco de laranja é natural ..

Fiquei na parte nova , pagando um pouco mais Café da manhã muito bom Limpeza ok Gentileza de todos porém poucas informações sobre restaurantes abertos , demos azar pois chegamos em um domingo às 15;00h . A maioria. Estava fechada… e a recepcionista não sabia na realidade aonde poderíamos almoçar por perto .. mas a cidade realmente é bem pequena . Restaurante do hotel começando a funcionar . Poderia ter escolhido somente ficar 2 noites pra irá nas vinícolas próximas e depois irá para Nica Petrópolis .. Quarto confortável , banho ok porém se escuta tudo que acontece no quarto ao lado e no corredor … paredes feitas de papel provavelmente …

Quarto sujo, com lixo embaixo da cama, banheiro imundo, muitoooo sujo. Quando chegamos no quarto tinha uma poça grande de agua no lado do vaso sanitário . Reclamei, simplesmente deram toalhas para colocar no chão para secar. Falaram que pelo horário já não tinham funcionários para ver o problema. Nem troca de quarto tivemos. A sujeira por dentro do box era demais. Preto, preto, preto, um nojo. Nota 000000

A saga começou no check in, quando me deram um quarto no térreo, sendo que quando reservei o nome era “SUPERIOR” , aí o gerente veio explicar que TODA a nova ala de quartos possuía esse nome, mesmo assim solicitei a troca por um quarto no andar de cima, o que foi atendido após uma certa insistência . Me colocaram no quarto acima e verifiquei que eles juntaram 2 colchões de solteiro o que foi péssimo para dormir, pois na divisão incomodava. Solicitei a limpeza do quarto e simplesmente ignoraram o pedido, quando retornei e vi que não haviam limpado, liguei solicitando toalhas e o recepcionista disse que no domingo as colaboradoras da limpeza não trabalham ( o que é mentira pois eu vi elas durante a manhã ) . O café da manhã simples, mas OK.

Ótima. Hotel espaço e bem organizado. Sinto falta apenas de ter abajur ao lado das camas, e recomendo que não usem lua fria nos ambientes, pois tira o conforto dos quartos