Ho pernottato per una notte presso questa struttura per lavoro. Arrivo in camera, entro in doccia, ma il miscelatore dell’acqua non funziona. Risultato: Acqua gelida. Mi guardo attorno e noto anche l’assenza del bidet. Ottimo direi! Mi rivesto e scendo in reception, ma scopro che il manutentore dopo le ore 19 non ci sarà fino all’indomani, e non è possibile un cambio di stanza in quanto l’hotel è full. Anche di fronte al mio disappunto, fanno spallucce rispondendo che loro purtroppo non possono fare altro, e si augurano che il problema possa risolversi. Cosa che non è successa, anche dopo svariati tentativi nella notte, e all’alba. La mattina seguente, al check-out, mi presentano il conto: 172€ per una camera “matrimoniale ad uso singolo” (15mq), un piccolo bagno senza bidet e con doccia inutilizzabile, colazione e parcheggio. Niente scuse, nessuno sconto rispetto al preventivo. Faccio presente che la tariffa intera dovrebbe comprendere i servizi BASILARI, tipo l’utilizzo della doccia. Ma evidentemente in questo hotel non funziona così.
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