楓丹白露城堡鄉間別墅美居飯店(Mercure Chateau de Fontainebleau Demeures de Campagne)

最好的......仍然價格過高

Je commence par un point positif sur l'attitude du personnel à la fois accueillant et souriant ! En dehors de ce point positif, le séjour fût très décevant, la chambre était correcte sans plus ! En revanche, l'eau de la piscine était très sale, le manque d'entretien est criant. Le service du petit déjeuner était chaotique. La vaisselle ébrechée, les machines à Nespresso ne sont pas adaptées par rapport à la taiĺle de la salle, les reservoirs d'eau etaient vides constamment. Présence de cheveux dans le beurrier au buffet, produits médiocres..... Tables débarrassées mais pas redressées. Aucun encadrement quant au service !!! Le label Mercure commence à perdre ses lettres de noblesse vu que c'est le deuxième séjour consécutif qui nous déçoit profondément dans un établissement sous label Mercure.

Très bel hôtel, la décoration est très soignée dans les communs, les chambres sont confortables (vrai plus pour la literie). Le jardin est joliment agencé et le grill à chamallow est très ludique. Restaurant intéressant, la cuisine est innovante et raffinée, le service est impeccable. Petit-déjeuner copieux. Le parking est très accessible et l'hôtel est bien situé à l'entrée de Fontainebleau.

Un bel hôtel qui nous a bien plu. La prestation est parfaite et délivrée avec bonne humeur et bienveillance. Jolie ambiance et décor sympathique. La partie restauration et petit déjeuner est vraiment agréable. Rien à redire sur la chambre qui tenait parfaitement les promesses de la chaîne. L'hôtel est facile d'acccès en centre ville avec un parking. Un bémol, curieusement fréquent : alors que tout est fait pour que la nuit la chambre soit confortablement obscure, un appareil quelconque accroché au dessus de la porte illumine la chambre toute la nuit avec quatre (!) voyants lumineux comme un arbre de Noël. Je ne comprendrai jamais que les chaînes d'hôtel ne prêtent pas attention à ce qui n'est pas un détail. Un point de moins pour le sapin de Noël.

Même si la chambre était plutôt confortable et le personnel sympathique, le séjour a été très décevant et même médiocre eu égard au tarif ! L'accueil dans les chambres n'est pas à la hauteur d'un Mercure (pas de bouteille d'eau ni même un récipient à remplir à une fontaine filtrée, pas de crayon ou de bloc notes). Mais le problème le plus important est l'absence d'eau chaude en fin de journée pour prendre une douche. Informée la réception a prétexté que tous les clients prenaient leur douche en même temps, avant le réveillon, et que l'eau chaude n'arrivait pas au 4ème étage. Excuse foireuse puisque le lendemain matin, à la fin d'une douche laborieuse (pression faible), l'eau chaude a, à nouveau, été totalement coupée. Ce qui semble significatif d'un problème structurel. Sans aller jusqu'à un geste commercial, on aurait pu attendre des excuses qui ne sont même pas venues ! Quant au petit-déjeuner, un 2 étoiles fait généralement mieux : pas de crêpes ou de pancakes, mais, surtout, un buffet très tassé ne permettant pas l'accès de tous le clients (3 machines à café collées les unes autres, par exemple, fonctionnant d'ailleurs par intermittence) et un réapprovisionnement plus que laborieux ! Vraiment pas digne d'un Mercure et encore moins d'une chambre à 193,24 €.

Personnel super agréable et accueil très chaleureux. Chambre standard sans aucun plus, très chauffée voire trop ! Air chaud extrêmement sec, difficulté à dormir. Climatisation de la chambre non fonctionnelle : j’avais baissé la température à moins de 17 degrés et il faisait extrêmement chaud pendant la nuit. On n’a pas bien dormi au final malheureusement. Diner du soir au restau très agréable, plat copieux et délicieux. Petit déjeuner décevant et peu varié pour un hôtel 4*. Dommage !

Un buon hotel in cui ho soggiornato con il mio gruppo durante il mio viaggio organizzato in Normandia . Camere moderne, spaziose e pulite. Se posso fare un appunto devo dire che il wc è piazzato in un "loculo" in cui una persona non magra faticherebbe a entrare. Buona colazione. Ho apprezzato le uova di fattoria freschissime, il caramello salato e la purea di frutta cotta. Il primo giorno una simpatica orchestrina ha accompagnato la cena. Il menu della cena era concordato con i responsabili dell'agenzia. Senza infamia e senza lode.