比奇蘭宮伊姆勞爾飯店(IMLAUER Hotel Schloss Pichlarn)

Als Gäste einer besonderen Feierlichkeit waren wir voller Vorfreude angereist, leider wurden wir insbesondere durch die schwache Leistung im F&B beim Dinner und durch eine absolut lieblose Suite wirklich enttäuscht. Um den Rahmen dieser Bewertung nicht zu sprengen: Es fehlt an Struktur und Führung, ein Dienstleistungsgedanke war nur beim Personal im F/O zu erkennen, mit Sicherheit unser letzter Besuch in diesem Haus, welches viel Potential besitzt, welches bei weitem nicht ausgeschöpft wird-schade!

Hotel ist ein Traum, Personal immer freundlich und hilfsbereit. Zimmer geräumig und sehr schön eingerichtet. Ich hatte selten so ein tolles Frühstückbuffet. Das Essen im Restaurant war auf sehr hohem Niveau. Wir kommen sicher wieder+++++

Von Anfang an haben wir uns im Schloss Pichlarn sehr wohlgefühlt. Das beginnt schon bei einem sehr freundlichen Empfang, bei dem dann auch das Hotel und die Annehmlichkeiten erläutert werden. Es setzt sich fort beim Service im Restaurant, man hat wirklich das Gefühl, dass man alles tun möchte, um dem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Küche ist vorzüglich, absolut raffiniert zubereitete und sehr leckere Gerichte. Auch das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, Obst, Müsli, Wurst, Käse, Eierspeisen usw., mehr geht eigentlich nicht. Der Wellnessbereich ist sehr sauber und außergewöhnlich groß. Sowohl das Hallenbad als auch das Freibad sind aufgrund ihrer Dimensionen wirklich zum Schwimmen geeignet und nicht nur zur „Wassergewöhnung“. Der zum Hotel gehörende Golfplatz ist anspruchsvoll aufgrund der Schräglagen und einiger „blinder Löcher“. Hier ist Genauigkeit und Vorsicht Spielweise gefragt. Ein Cart ist zu empfehlen. Es war eine tolle Zeit im Schloss, wir kommen sehr gerne wieder.

Nach Übernahme durch die neuen Besitzer wollten auch wir ein Wochenende auf Schloss Pichlarn verbringen und sind mit hoher Erwartung nach einem Skitag in Schladming angereist. Das einchecken wurde durch ein Glas Sekt erleichtert und auch unser Auto wurde auf den Parkplatz gestellt. Lage und Aussicht sind die Anreise wert. Wir sind dann auf unser Zimmer das klein aber sehr nett eingerichtet war. Erst als wir das Badezimmer sahen haben wir uns gefragt ob das wirklich sein kann. Nicht die Größe des Badezimmers hat uns gestört, sondern die sehr kleine Badewanne die das Duschen für einen Mann fast unmöglich macht. Der Besuch im Wellness Center hat uns leider mehr als enttäuscht. Gerade im Ruhebereich neben der Sauna und beim Jacuzzi hat ein Kind sein Sprungtalent ausprobiert und abgesehen von der Lautstärke war alles rund um den Jacuzzi nassgespritzt und dadurch erhöhte Rutschgefahr. Niemand hat sich um die Nässe gekümmert, was für ein Hotel dieser Klasse mehr als verwunderlich ist. Abgesehen davon sollten im Nacktbereich keine Kinder erlaubt sein. Auch im Ruhebereich unter dem Dach der an und für sich wunderschön ist, konnte man nicht entspannen weil auch hier Kinder herumliefen. Das Abendessen war sehr gut und die Atmosphäre im Restaurant angenehm und ruhig. Im Kaminzimmer nebenan wurde Geburtstag gefeiert, aber das hat bis zum Schlafengehen niemanden gestört. An der Rezeption hat man uns leider ein Zimmer gegeben, was leider genau über der Geburtstagsfeier lag und somit war es nicht möglich zu schlafen da wir durch laute Musik und Hundegebell wach gehalten wurden. Das dieses Zimmer vergeben wurde obwohl das Hotel mehr oder weniger nicht ausgebucht war, hat uns mehr als frustriert. Morgens in der Dusche haben wir auch noch bemerkt, dass der Ablauf verstopft war, das ist mehr als grauenhaft. Positiv erwähnen will ich also nur das Abendessen und Frühstück, hier gibt es alles was das Frühstücksherz verlangt. Ebenso das check out bis 12 Uhr und die Möglichkeit der Verlängerung im Wellnessbereich die wir gerne genutzt haben, wie auch eine Behandlung im Beauty Center. Fazit: um das Preis/Leistungsverhältnis wett zu machen muss sich das Hotel Pichlarn leider sehr bemühen!

5-Sterne Hotel, das die Erwartungen erfüllt hat. Köstliches Frühstücksbuffet und sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Not what one would expect from a 5 star hotel. It happened multiple times, that my order in the restaurant was messed up, either the staff not understanding what I said or some other mysterious circumstances. Speaking of mysterious circumstances, a clean lady, I suppose, entered my room for some reason at 7:40 in the morning, which, at least to me, is a very strange time to be cleaning the rooms given that I woke up 10 minutes prior to that. I also found it a bit insulting, that the staff spoke to me in English even though I was speaking to them in German, which is just weird in an Austrian hotel. The rooms were ok for the most part, but the bed was extremely uncomfortable and my body was in pain every morning. I’d personally recommend staying somewhere else.

* Wundervolle Aussicht * Schöner SPA Bereich * Sehr gutes Frühstücksbüffet

Das Hotel hat endlich zu seiner Mitte gefunden und war noch nie so gut wie 2022. Das gilt für alle Bereiche inkl. Küche. Kompliment an das Team….

Sehr ruhige Lage, schönes Zimmer und sehr gutes Essen.