吉利卡亞甘別墅(Gili Khayangan Villas)

Was our first time in Gili island. Was amazing experience. Hotel we booked was good choice but the road to the hotel it’s crazy…. I hope next time when we come will be much better.. the already started renovations around the island 🏝️. So far good hotel, clean with friendly staff 😉 Hotel staff Really helping if you traveling with kids ❤️

Good but the location so far

Pour commencer, l'emplacement est à 150m d'une décharge ou les déchets ont été brûlés le jour de notre arrivée sur l'ile, dégageant une fumée toxique de jour comme de nuit. Le manager nous a recommandé de rester dans les chambres malgré la fumée, disant que le problème était partout sur l'ile. Enfermés dans une chambre ou l'air devenait irrespirable j'ai craint un incendie, mais au bout de 20 min quelqu'un est venu nettoyer la piscine de toutes les cendres malgré la fumée, nous avons donc décidé de sortir pour chercher de l'air frais. Et plus loin, surprise, ni fumée, ni incendie ! Inadmissible que le manager n'ai pas pensé à protéger notre santé et celle de nos enfants, préférant nous cacher la vérité. Afin de gérer le problème, nous avons été contraints de laisser nos enfants dans un SPA afin qu'ils ne respirent pas la fumée. Après moultes discussions, le manager accepte enfin de rembourser l'extension de 2 nuits, (4+2 nuits réservées tellement nous avions fait confiance au photos bien trop flatteuses) mais restaient encore 4 nuits. Il nous propose de rembourser la 1ere nuit mais nous indique que nous devons revenir le lendemain pour vérifier que le feu est éteint. Nous changeons donc d'hotel avec toutes nos valises (en charette) et revenons le lendemain après midi (en charette...). Très agréable va et vient pour des vacances... Le vent ayant tourné en leur faveur, nous n'avions presque rien senti. Mais en début de soirée le vent s'apaise, les relents de fumée étaient présents toute la nuit et le matin, ils étaient nauséabondes et nos gorges piquaient. L'odeur de fumée n'avait pas disparu du salon que nous avions pourtant laisser aérer toute la nuit, et nos vêtements empestaient. Le manager refusant de nous rembourser le séjour sous la pression du directeur, nous avons décidé de perdre les nuits restantes car la santé n'a pas de prix. Meme s'ils estiment que le problème est indépendant de l'hôtel, le client n'a pas à payer pour cela et être pris en otage lors de vacances tant attendues. La devise du directeur : soit vous restez, soit vous partez mais je garderai votre argent ! Même si je vous ai bien vendu du rêve. Ne vous fiez donc pas aux photos aguicheuses, vous trouverez de bien meilleures prestations à Bali pour le même prix. Les plages d'un coté comme de l'autre sont plutôt à 15-20 min a pied si vous avez des enfants, et les chemins de terre ne sont pas aussi praticables que sur l'ouest et le sud de l'ile qui est pavée. L'air y est d'ailleurs toujours respirable. Nous sommes surpris des commentaires aussi positifs, si vous avez l'habitude de voyager avec de belles prestations en villa, ne vous attardez vraiment pas ici.

Un oasis en él centro la la isla. La villa está muy bien y el personal es muy amable, nos ayudaron para restaurantes, alquilar bicis, transfer al puerto… en recepción muy serviciales. Tenías 3 opciones de desayuno que te traían a la hora que elegías.

My wife and I scoured TripAdvisor for good recommendations for family-styled accommodation on the island and frankly, we were unable to find many options. Thankfully, we pick Gili Khayangan Villas. We are seasoned travelers and we value service with utmost importance. As the reviews state, the service at Gili Khayangan was impeccable. Having 2 young children in tow for our post covid celebration trip to the island, made our trip a little complicated, but I dare say that the staff at Gili Khayangan made everything smooth and seamless. We were greeted at the jetty by Manager Yady. He arranged for us 2 Cidomos (horse carts) for transport and our bags. After a short but bumpy ride to Gili Khayangan, we were greeted with welcome drinks and cold face towels. The staff tended to the children first and carried them into the reception area and made sure they were comfortable. (oh, Jerry and Emily loved playing with Momo, the friendly resident cat). The 2 bedroom villa came with a private pool which my kids loved. Living area and rooms were clean and spacious. Great for kids to play safely. Daily breakfast was served into the private living area. Note that Gili Khayangan currently does not serve meals other than breakfast at this moment. Also, I wana highlight that we were pleasantly surprised that we liked the location of the villa. We were aware that many of the reviews commented that the villa was located far away from the jetty. However, we found it to be a huge plus. Simply because, my family had a very peaceful and undisturbed stay on the island. Gili Khayangan is situated away from the party areas of the island, BUT, very accessible to the sunrise and sunset beaches as they are right smack in the middle of Jln Kelapa (road connecting Sunrise and Sunset beaches on the island). Overall, I strongly recommend Gili Khayangan to all families travelling to the island and also travelers craving for peace and tranquility, away from the bustle of the sunrise and sunset beaches. Definitely will return to stay again. To the staff of Gili Khayangan, thank you for taking care of my family during my stay there.

Terrible experience. Very dirty rooms and no privacy. We did not get what we reserved and no refund. Our booking was included with breakfast which dis not have a lot of choices, but after seeying the kitchen we took breakfast elsewhere. We stayed two night from our 6 night booking and left.

Be Aware ! When you book your stay on gili , make sure you have 100% cancellation option , we got our ferry canceled due to bad weather, and then it was absolutely impossible to get another ticket to another boat ..all sold out and no flights available … this property refused to refund the cancel Penalty so think twice before you risk waste your money ….