Liyakat
2023 年 11 月 28 日
1. 飯店位於市中心,交通便利,距離公車站和長途巴士站不到五分鐘路程。飯店還設有24小時接待櫃檯。
2.我們在那裡住了一個星期,整個時間水槽裡都沒有熱水。淋浴只有熱水。我們向前台投訴,他們說他們會進行維修來修復它。然而,我們在那裡修復它的整個星期他們都沒有出現。前台沒有採取任何措施讓我們了解正在發生的事情。我們必須每天去詢問他們的狀態是什麼,他們的回答總是一樣的。我們會要求維護人員來修復它。 。我真的很失望,他們不關心或積極嘗試解決問題或讓我們了解正在發生的事情。結果我們整個行程都沒有熱水。因此,儘管他們有 24 小時前台,但我不確定他們做了什麼,因為他們無法積極跟進並解決客人的疑慮。
3. 客房服務充其量是不穩定的。他們應該每天打掃房間。有時他們來,有時不來。當他們來的時候,他們沒有更換髒盤子或毛巾,也沒有整理房間。他們大多進來清空垃圾箱。住在那裡的7天裡,他們最多只換了2次髒床單和盤子。
原文翻譯由Google提供