帕拉菲特飯店(Hotel Palafitte)

Dans un hôtel où l'âge moyen est de 40-50ans, avoir des chambres sans que l'on puisse y passer de la musique c'est vraiment lamentable, se connecter à une tv ou les connexions ne marchent pas pour écouter de la musique c'est vraiment nul. Un bose ne coûte pas cher et le son est très qualitatif. Dans casi tous les hôtels d'Europe il y a de quoi mettre de la musique surtout quand on se veut être un 4 étoiles. Cela fait maintenant 4 fois que nous venons chez vous et à mon grand malheur je ne reviendrais plus malgré l'endroit idyllique. le service n'a plus rien à voir, le souper est lent pour 3 plats, pas de musique dans les chambres, pas de femme de chambre entre l'aprem et le souper( Ah si à 18h00 quand on est dans le bain, elle referme la porte et s'en vont et on ne les a pas revues) et quand au petite déjeuner à l'époque qui pouvait se faire en chambre avec un service incroyable, maintenant il faut commander via une tablette avec un QR code qui n'a pas fonctionné non plus et où il faut choisir des choses que nous savons qui n'arrive pas vu qu'à notre avant dernière visite le petit déjeuner en chambre lacustre était juste lamentable, mauvais et moche. De même pour la salle fumeur, une tv qui passe le son alors qu'il y a des enceintes, on peut se poser la question à savoir si elle marche... pas de bougie dans les chambres quand on prend un bain, ce qui à mon sens est le minimum quand on prend un bain dans un 4 étoiles! Bref c'est dommage mais on ne me reverra pas dans mon hôtel préféré de Suisse ! Bien à vous, Valentine von der Weid

Moi et mon épouse avons passé une nuit avec le pack "Romantique" dans cet établissement. Le carde est exceptionnel, la chambre propre et au design unique. Le menu du soir état correct, mais le service beaucoup trop lent... nous avons eu 3 plat en 2 heures et avons annulé le dessert car nous n'avions plus envie d'attendre. Le service était courtois et les conseils du vin très bien. Points forts: expérience sans égal, accueil et propreté (sauf pour les tables au restaurant, elle n'était pas nettoyées). La literie est excellente mais il y a pas mal de lumière la nuit dans la chambre (lumière extérieure + quelques vitres sans stores), points lumineux des appareils en stand-by), ce qui peut déranger les plus sensibles. Points faibles: lenteur du service au restaurant, menu pseudo-gastronomique... petit déjeuner peut mieux faire. L'établissement est original, cependant il commence à faire un peu vieux. Nous avons payé plus de 740 CHF pour le pack, sans les boissons. Un peu cher pour la qualité, à ce prix-là tout doit être impeccable.

Pavillons magnifique. Vue imprenable sur le lac. Service hôtelier pas adapté pour un 5 étoiles. Erreurs à répétition. Malgré mes indications, erreur répétée le lendemain. Je ne reviendrais pas........

Un endroit plus que parfait pour se déconnecter, accompagné d'une équipe bien vaillante rien de tel pour recharger ses batterie. Le Pdj de l'hôtel était également très bien présenté avec la vue sur le lac, un pur bonheur. Expérience 10/10

Très bel endroit, chambre spacieuse avec vue incroyable, personnel serviable et à l'écoute... bref un véritable moment de détente

Un séjour incroyable au Palafitte malgré la grisaille. Le pavillon lacustre sur le lac est absolument magnifique. Une première expérience au Palafitte, mais pas la dernière! Une prochaine fois sûrement pour une journée estivale.

Seule remarque, le restaurant n'est pas à la hauteur et au standing du lieu ! Ce lieu reste un endroit unique et idyllique sur le lac de Neuchâtel, il serait judicieux que la restauration soit également à l'avant-garde ...