Verified traveler
2022 年 12 月 29 日
Nous connaissions l’hôtel Mercure, avant Irma. Nous avons apprécié une très belle rénovation. Des chambres très spacieuses et un hôtel très propre. Par contre le service laisse à désirer. Le restaurant est à éviter à tout prix, très cher, attente hyper longue ( plus d’une heure pour un plat de pâtes et une salade), un morceau de papier dans les pâtes .. et la direction n’a pas l’air de s’en soucier. Un souci d’eau chaude, signalé le matin à 8h, non pris en compte à 15h et refus de nous changer de chambre sous un faux prétexte que l’hôtel est complet. Enfin réclamation entendue par une autre personne à 18h et une bonne douche chaude le lendemain matin. Bref globalement un service qui n’est pas digne d’un 4 étoiles, c’est dommage.
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