O funcionário da receção do Hotel Stay Torres Vedras, ligou-me à uma da manhã para o quarto, !!para saber se eu estava no hotel e em que agência tinha feito a reserva!! Segundo ele, a colega do turno anterior não o teria informado corretamente!
Perguntei se não achava que deveria ter acordado a colega para se esclarecer, em vez do cliente.
Sem resposta!
Como me tinha que levantar às seis da manhã para ir trabalhar, entre o sobressalto e a irritação, não consegui descansar!!
Não me parece que isto alguma vez possa acontecer.
Envie um mail para **************************, procurando alguma explicação, sem resposta até agora!
O que parecia episódio de inaptidão de um funcionário, é afinal a marca da casa!
Não houve uma explicação e demonstração de respeito pelo cliente, necessária, quanto mais não seja, porque é quem paga os ordenados dos funcionários do Hotel Stay Torres Vedras!
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