廣州建國飯店(Jianguo Hotel, Guangzhou)

4月15，16 出差到廣交會，第一次住這家酒店，燈光問題不覺得特別污糟，但老舊就是事實，米黃色的牆紙有黑跡。早餐丫，房間空間，房間設施，什麼都好，唯獨是廁所，不是乾濕分離，阻礙地方的浴缸和那怪怪的花灑頭 不行，如果這兩點改善過，一定美滿。

地理位置優越，步行至東站僅需3分鐘，周邊配套設施完善，距離地鐵1、3號線出口約150m，很方便，對於出差人士，來廣州遊玩的朋友很友好。酒店設施維護保養的不錯，對於一些房型也換上了智能馬桶蓋，配品也是不錯的，所有工作人員的精神狀態都很飽滿，對於需求基本上都有求必應，特別説前台工作人員許X悦女士。因為當天暴雨以及動車時間點的關係酒店方面給特別延遲時間退房，非常人性化給酒店方面點贊[強]。推薦給各位，值得再一次選擇。

酒店鄰近廣州東高鐵站，步行五分鐘可到。附近商場、食店、超市很多，坐落於繁忙的街道上，揸車也有免費泊車提供。酒店的中菜也不錯。員工也許工作量太多，態度真的有待改善了。

我給予這間酒店「0」分！因為這個三日兩夜的旅程，首先在check in時前台職員聽到我想加第二天的自助早餐，便叫我直接取消之前的預訂而再重新訂購兩日一夜包早餐的package, 再加另一個不包早餐的另一晚住宿。但他卻沒料到這建議其實反令我要付出更貴的代價，全因我是超過一個月前訂購，當時有優惠價，而在check in當天價錢根本就是貴，如此比當初我說只另外買個自助早餐卷更貴！花上不少時間去處理這件原本很簡單但因前台男職員的主導意見太多而令我得不償失，我信了他以為他是出於好意想幫我慳錢，所以便跟他指示取消預訂，卻冒受他不專業意見與指示後無論是再次訂房的價格，還是匯率，令我雙重損失。 第二個嚴重問題，出現在第二晚晚餐後大約9點40分，在換上睡覺衣物後，丈夫在廁所時，竟突然聽到👂有三下急速按門鈴聲🔔，當奇怪為何有人會找我們，便馬上穿回整齊衣服又大叫「做什麼？是哪位？等等⋯」之際，竟然聽到用匙咭開門的聲音，對於我這位那時衣衫不整的女士來說，簡單是極度驚慌😧，因為根本不應有任何人來找自己，但不知是男是女是何方神聖的人突然打開妳酒店房間的門，幸好我丈夫從廁所衝出來察看，竟然是一位自稱服務員的人拿著「一枝水」說是我們要求的。我便立即按內線「2」聯絡值班經理問清楚此事的緣由，也因此考慮報警公安，因為未知那服務員如此做的真正動機，也使我們對此酒店的管理與對住客的保安與私隱保障極難信任。經理其後解釋服務員是按客戶要求去把水放入房間裡，這是極不合邏輯的。無住客會想在晚上有服務員自出自入自己房間的，急按門鈴後不等住客回應便很快用匙咭隨便進入住客房間，是一個極嚴重的保安問題，若這酒店的管理層不正視此紀律問題及好好培訓員工的話，相信類似的誤會事件仍然會不時發生，令住客防不勝防的！ 第三個情況，就是當晚因此事而不太熟睡，睡至清晨接近4點時，發現本全黑的房間裡突然在近窗的枱燈「亮」起來，由很光變至時光時暗，甚至突然如閃電般勁閃一下。最初我和丈夫以為是電流有機會短路的問題，除拍照還拍下影片去觀察那燈的變化。但當早上7點多起床時，這燈卻由清醒一直沒能熄滅，變成完全熄滅的靜態，直到接近中午，它也再沒有「亮」起來，或許「電流短路」也在早上太陽出來時「收工」了！我們再察看，原來那XX11的房間，那枱燈除不是有Sensor控制，而是需要用力擰才能開關外，那枱燈後面便是一個可以站到兩個人身影的小露台，在布幕後面。我不知道這是否怪異事件，但有張入房匙咭從第一天開始就開不到房門，直到最後離開那天發生完此事後，這咭竟又可以開到房門了！ 我對於這酒店的服務很不滿意，最初選擇是因為覺得它近火車站，但這入住短短三日兩夜所發生以上的事情後，除掃興外，也覺得那種管理、服務態度以及處理方法實在難以令住客的安全以及私隱有保障，加上怪異事情，我們以後也不會再選擇此酒店！因為原來近火車站的酒店仍有許多選擇。若你真的選擇入住，也建議你千萬不要入住XX11的那格局的房間。祝你們好運！或晚上要穿著整齊，準備好隨時應付搞錯房號送錯物資的「服務員」主動進入你房間的驚嚇而做好心理準備吧！

酒店就在火車站隔壁，而且對面有大型商場方便購物，商場內也有很多食肆、飲品舖可以選擇。 而且酒店內部整潔，服務態度極佳，樂意幫助處理每一項事情，因此是一家出遊的必選地方。

地理位置非常優越，隔壁就是東方寶泰商場，臨近廣州東站地鐵口。酒店環境不錯，房間衞生乾淨整潔，設備設施齊全。前台服務員服務很好：謝謝前台何先生的協助幫忙，謝謝前台的陳先生為客人辦理入住還免費升級了房間。幫客户訂的房間，客户很認可這間酒店，十分滿意。下次還會選擇建國酒店。

幫客户訂的房間，酒店整體環境不錯，軟件服務很值得點贊，地理位置方便，旁邊就是廣州東站，離地鐵口就3分鐘內的路程。房間的設施設備還好，但就有點老舊了，硬件是客人選擇的第一印象，軟件服務再好也彌補不了的，是時候需要裝修下了；衞生乾淨。前台接待員服務不錯，辦理入住手續很熟手，熱情好客，感覺ok，下次還會選擇建國。

重要的事情先説，早餐很豐富，用餐環境很好，連粥都是可以根據自己加料現生滾的！感覺光吃這個粥和粉都很幸福了。這次潮汕廣州幾個地方總共住了8晚酒店，建國酒店的早餐讓我想多誇幾句。 其他就是老牌五星，就這樣，位置離東站很近，我們的火車挺晚到的，就很方便，早上起來還能去天河體育場跑個步也很近。回來洗澡吃早飯🤣🤣🤣

不是新酒店了，所以設施上不能抱太高期待，浴室還是老式的浴缸➕浴簾，但是勝在位置方便，因為我經常從東站進出，走路過去也就不到十分鐘，對於拖拉症的我比較友好。而且基本的服務都有，餐廳（可以客房送餐），咖啡廳（住客送咖啡券），健身房，游泳池（不大，還沒試過），斯諾克，沐足，按摩，對於勞累的旅客不出門就可以放鬆一下。這次來還發現升級了智能馬桶蓋，算是因地制宜的貼心升級。我覺得還挺滿意的。 這次需要小插曲，我的外賣居然丟了，酒店很負責地幫我查找到了原因，被其他房客誤拿了。酒店態度沒話講，房客我就不評價了，拿錯了不應該及時還回去嗎！居然享用了，還要等人查到才承認？無語。