第一,環境和衞生問題:訂房時看到介紹顯示是2023年開業的民宿,以為各方面會比較新,但其實前身就是個酒店,很多設施都很舊,比如馬桶🚽,還有洗手池也是生銹的,房間桌面和榻榻米床頭的裝飾格子都是灰塵,可能很久沒人住。最無法接受的是,睡前拉上窗簾的時候,一衹小動物🪳竟然赫然掛在窗簾上🪳,表示受到了驚嚇!為了方便省事續住了一晚,隔天回來房間打掃好了但是配套的茶具沒有清洗,可能沒有想到我們會泡茶喝吧。最後是房間內提供的一次性用品質量一般般,比如梳子一梳就斷了,最好自備。第二,服務態度問題,前台服務員的態度從頭到尾沒有一點熱情或者温和不説,離開前我們在房間門前走廊的公共椅子上丟失私人物品,雖説不貴重,但是工作人員的態度讓人非常不舒服!沒有一點解決問題的態度,而是丟來一句讓我們自己報警。為了趕時間,我們衹能不了了之。總而言之,本次入住的體驗,在我們的桂林之旅中是個敗筆,連滴滴師傅都十分熱情,讓我們感受到作為外地遊客得到當地人的尊重和熱情,而本該讓人賓至如歸的酒店卻無法提供。