麗楓飯店（桂林中心廣場象鼻山景區店）(Lavande Hotel (Guilin Central Square Elephant Trunk Hill Scenic Area))

酒店不是獨立的，剛開始入住五樓的房間，打開門黴味很大，前台説可以升級 住到了六樓向陽麪，沒有黴味了，屋子設施陳舊，牆皮很破舊，加強加強衞生吧，枕頭下面都是臟東西，喝水的杯子和刷牙杯里麪也很臟，感覺這個房間很久都沒人住過了。住其他家的麗楓從來沒有這種過。三個人入住贈送了兩份早餐，單買了一份，早餐28 種類齊全，還可以。

這是一家 非常人性化而且有温度的酒店，曾經住過 廣東河源店分店，陸豐分店 來了 廣西 桂林象鼻山一定要住這裡，首先 服務 很好，老公因為 怕冷 然後血壓又高了，但不小心又退房出門後發現 自己不舒服 太冷還有 點暈，然後馬上和 酒店客服溝通了一下，可以 在給我們在開間房讓我們在 休息一會到12:00在 出發，酒店前台小哥哥和經理商量一下後馬上幫我們解決這個問題，而且入住之前 人還沒到，快遞也可以先寄來這裏 代收就不用自己 帶 民族打卡的服裝了～特產在異地買的 也可以先寄到. 交通 🚗：出門 右轉 100米就是 象鼻山景區3️⃣號門 入口，景區 進去 櫻花 🌸 很美，象鼻山 打卡點，民族服裝 拍照玲琅滿目，桂林特飲，應有盡有.麗楓酒店 去 日月雙塔也是五分鐘內的事，夜晚 雙塔 明亮 湖景怏然，酒店距離 步行街 也是 一轉身 1分鐘就抵達步行街，去靖江王城也是 五分鐘的距離，省下很多打車錢，而且節假日這裏不好打車。 定了酒店後在 大堂 右手邊 有旅遊部，可以安排第二天行程 去坐三星船或者四星船 遊灕江 ，我們就是抵達後第二天就 在旅遊部 那裡定了 船 票 風景 真的很美. 附近吃飯 桂林特色菜 啤酒魚，竹筒雞 ，桂林米粉食肆玲琅滿目，吃不完，根本吃不完.🤣附近酒吧 夜市 ，燒烤 應有盡有， 附近也有咖啡廳 ，我們定了三晚，後來期間一天離開去 陽朔，行李也可以寄存大堂前台，服務的小姐姐小哥哥 很熱情，然後酒店 的 床真的很舒服，工作人員 都很有禮貌 每間房都有一台空氣凈化器，空調也很舒服～ 飲食🥢：早餐🍳很多選擇在酒店二樓餐廳 寬敞明亮，乾淨整潔 早上來個二兩米粉，煮玉米，雞蛋，炒西蘭花🥦 炒米粉 都很好吃～ 水果也很新鮮～ 豆漿很不錯👍

説實話，這個價位對得起的，服務人員態度非常好，由於下雨，還和前台借了雨傘，然後就直接帶拿着到處溜達～很感謝酒店。 衞生：其實工作人員很努力在打掃衞生了，感覺也是花了心思的，但有些小細節的瑕疵確實不是她們的鍋。（畢竟酒店裝修好幾年了） 環境：酒店地理位置很好，無論是象山還是食街都很近，屬於步行10分鐘就能到達。早餐中規中矩，對於懶人來説很好了，普通的都有。酒店的床墊和枕頭躺下去有一種高端的感覺，確實也是品牌床墊。 PS:要是入住看到圖7（香薰機）的東西，記得睡前一定把它拔了電源，大半夜房間內莫名的噪音真的挺無語的。然後酒店的隔音就真的差點意思（但也能接受）。

作為錦江鉑金會員來到桂林首選了這家麗楓，看了還有別的麗楓，綜合評判選擇了這家店，果然很不錯，前台接待服務很好，衞生很不錯，床品就是那麼的舒服，房間比較大站在窗户邊上就可以看到日月雙塔，整體是一家不錯的選擇，下次過來還會選擇，十分推介

服務好態度好，酒店風格不錯👍，設施很齊全。前台服務好，貼心，辦理入住快，房間乾淨整潔。主要是附近玩的特別多，景區都在這邊出酒店小門後面就是夜市。吃東西很方便。房間隔音很好，雖然是景區附近，但是一點噪音都沒有，很推薦。性價比特別高。房間特別大，晚上不想出門直接點外賣。🤭🤭

首先，酒店的地理位置十分優越，背靠正陽步行街，出門就是濱江路看到灕江，右拐二百米便是象鼻山公園三號入口，前面還可以看到日月雙塔，是被景點環抱的酒店非常適合旅遊居住；其次，酒店設施齊全，應有盡有，最近幾天桂林的最低氣温降到五度以下，酒店的空調也十分給力，而且酒店還貼心的多加一床被子；最後，酒店的服務人員十分熱情，見面都會主動打招呼，還會請我們加服務人員微信，在微信上主動問我們入住感受和需要。

酒店位置太棒了，出門過馬路就是象鼻山公園3號門入口，右邊是正陽步行街和中心廣場，吃飯，逛景點都非常方便。房間很舒適乾淨，面積大，設施智能，以後住宿就選麗楓酒店。

給父母和小朋友定的酒店，地理位置非常方便，後門出去就是正陽步行街，前台小姐姐很熱情，房間風景好，窗外就是金銀塔和象鼻山。長者帶孩子出行，住這裏周邊景區步行就可以解決。酒店一樓還有遊樂場，住店客人打折，雙人床1.35很適合帶孩子出行的家庭，樓下停車也方便，給個好評！

和父母出遊，特意用積分升級了豪華大床房，但去到房間發現地板是臟的，牆紙到處開裂甚至發黴，自己可以忍但帶父母好不容易出來一趟，還是跟前台説了。前台很快給我換了房間，衞生還是很一般，衞生間的牆壁也有黴點，但春節期間也能理解，前台態度很好這是需要肯定的，也打了兩次電話詢問更換後的房間是否有其他問題。3 後來想想，每間房近500元的房費，一個晚上1000元的房費，甚至用了積分升級了豪華大床房，雖然不算很多但這樣的配置這樣的衞生實在令人難以接受 第一，請問作為連鎖酒店品牌，我發的圖片所顯示的居住環境是否符合貴品牌的衞生標準和入住標準？我認為這種房間本來就不應該讓住客入住。 第二，我已經用了積分進行升級，升級後仍然是圖片所示的房間，貴酒店所謂的豪華大床房就是這樣的標準？那普通標準間是怎樣可怕的環境？還是根本沒有進行升級，如果我不進行投訴就不了了之，繼續欺騙住客？ 請貴酒店跟進回覆，謝謝。