維納斯皇家飯店（桂林兩江四湖象鼻山店）(Venus Royal Hotel (Guilin Two Rivers and Four Lakes Elephant Trunk Mountain Branch))

我訂的是家庭套房，有兩個房間連在一起中間有門聯通，還帶有2個衞生間，房間面積很大，住得很舒服。最滿意的是洗澡水水壓夠大温度也足夠，花灑出水很舒服。毛巾布草都非常新、乾淨！衞生間裏還貼心地配置了小朋友用的馬桶墊、小踩腳凳、小童專用的沐浴套裝。酒店地理位置好，出門過馬路對面就是象鼻山，去遊船碼頭也很近，酒店自帶停車場對自駕車過來的人也很方便。前台接待小羅和顧安很有禮貌，服務快速。最貼心的是還有有贈送接或者送機（或車站）服務，我們離開的時候特意讓前台給安排了免費送桂林西站，司機也提前主動聯繫、準時到酒店接我們。對了，值得一提的是酒店8樓有餐廳提供中、晚餐，菜品足夠豐富了，性價比也不錯的，還每天都有贈送的油茶喝！我們玩兩天，都愛直接在酒店8樓點菜吃飯，懶得去外面餐館了。就餐的時候，還看到有別的客人帶着不滿歲的小奶娃出來吃飯，孩子哭鬧，餐廳服務員居然主動幫忙給客人帶娃，抱着哄孩子，讓家長好專心用餐，這服務真心不錯！ 説點兒給酒店方的意見吧：衞生間裏面缺點掛浴巾或者衣服的掛鈎，浴巾沒地方掛，套房面積那麼大，確沒有安排一個放旅行箱子裏的地方（箱子衹能放到圓桌上，這樣就沒桌子吃水果喝茶了），另外，公共走廊那邊有個地方有幾級台階，對行李箱不太友好（圖4）特別是行李比較多和重的話，做個斜坡會更好！

🏨酒店的整體評價： 員工特別的有禮貌，無論是接近凌晨入住的員工，還是前台的員工，還是在樓層碰到的大叔，還是在等電梯看見的工作人員。每位工作人員都彬彬有禮。，難能可貴的事還有微笑。 作為國內的經濟型連鎖品牌，廣西兩江四湖的這一家，看得出來管理人員在運營管理的細節上，以及員工的情緒價值培養上做得很不錯。點贊。 🌍地段： 500米以內就能步行到象鼻山，從這一點，就值這個價格。性價比很高。 衞生：衞生非常棒。（唯一需要改進的是房間的氣味。）通風不是很好。上一個客人抽完煙之後的香煙，氣味特別濃，房間也有窗户，不知道為什麼氣味會這麼大，可以去向有經驗的酒店學習一下如何處理異味。對於空氣質量要求很高的客人，還是很介意這一點的。 環境：裝修風格簡約大氣，住的相對舒適 設施：淋浴間的設備（雨林花灑很加分），還有用的洗浴用品很喜歡。氣味很好聞。 👍大堂處擺放的歡迎飲品有很多種選擇，很小的一個政治服務，但是卻讓人很暖心明有在用心。 房間的空調系統面板是可以使用的，但是房間非常悶熱，一晚上沒睡着。

日期及時間: 2024/03/29-1 物業名稱/位置: 維納斯皇家酒店 桂林店 被審核員工姓名: 前台靚仔哥哥，用心清潔姐姐 總結: 員工有禮的服務態度，耐心解答客人詢問，制服乾淨整齊，態度禮貌及親切，員工的制服整齊及乾淨。 房間內 ‘’房間的衛生環境大致良好，放來沒有感覺難聞的氣味，清潔姐姐的服務用心態度，無限供應紙巾和礦泉水 服務達致專業。

服務：前台部分員工服務不夠熱情，其次沒有禮賓，初次來到桂林諮詢的訊息還不如前台對面的旅行社大姐清楚。 另外，下午茶的小哥服務態度巨好，還麻煩了兩次拿番茄醬 環境：象鼻山景區附近，離象鼻山 日月雙塔很近 設施：桂林的酒店算是比較捲了 洗衣機、歡迎飲品、下午茶、早餐、minibar，五臟俱全。 衞生：客房阿姐很有禮貌，需要補送東西的時候態度也非常好， 冬日暖心觀景下午茶:小哥服務態度很好 Venus專屬私訂旅拍體驗:沒有體驗 出來遊玩也是同行了 ，希望你們酒店越來越好，股東 管理層可以重視起來對員工的福利待遇，規範的培訓不能落下，口碑會越來越好

酒店位置很好，離象鼻山、日月雙塔、逍遙樓等景點都不遠。雖然臨街，但是晚上睡覺不受影響。房間很大，床也很大，比較舒適。出行人員裏面有一名小童，也給免了早餐費。一樓大廳有水果茶可以喝，非常貼心，早餐也還不錯。

酒店位置不錯，對面是象山景區，距離日月雙塔和東西巷都不遠；房間視野很好，圖片是在房間拍的景色。前台、餐廳和收拾房間的工作人員都很熱情，早餐種類不多，但味道可以。總體體驗很好。

第一次到桂林，多番比較下選擇了這間酒店。 首先位置良好，旺中帶靜，對面就是象山景區，再多走兩步就是日月双塔，之後就是正陽步行街。房間寬敞整潔，住得舒適。早餐不錯，選擇不算多但味道很好（建議早餐提供一下紅茶或茶包）。早餐餐廳設於8樓，景觀很好。 用了酒店提供的接站服務，真的是很貼心方便。 整體感覺良好!

誰懂！來桂林這家酒店都捨不得退房了！ 來桂林玩，選擇了一家距離景點近的酒店，維納斯皇家酒店🏠 位置便利，離日月雙塔，距離象鼻山3-5分鐘，周圍還有正陽步行街，吃喝玩都很方便😄 不得不説，這家服務態度超級好，工作人員都很熱情耐心，問任何問題都會耐心解答，並且這裏的設施齊全，還有自助洗衣機可以使用，還有下午茶和咖啡☕ 觀景餐廳在頂樓，邊喝下午茶邊欣賞美景也太愜意了😏 客房也很温馨，原木風，暖調裝修，我最愛的就是超廣角落地窗，還有智能化的設備，舒適感直接拉滿！ 在窗前一覽桂林的美麗，灕江風景和象鼻山作為背景板，隨便一拍都好好看~ 下次來桂林還要住這，尊嘟很好！

一家三口來桂林玩住的第一晚就很滿意，老公提前做好攻略選的這家維納斯皇家酒店（兩江四湖象鼻山店）市中心去哪裡都方便離雙塔和象鼻山步行都很近，吃小吃買東西都很方便，地下還免費停車，房間很乾凈全屋智能，8樓蘇式景觀園林拍照打卡跟出片（漢服免費穿）8樓還有洗衣房，早餐很豐盛米飯很好吃我吃了兩碗，酒店房間隔音好休息的非常好👍在説説服務很熱情尤其餐廳阿姨怕我們吃不飽一個勁的説多拿點多拿點，這個酒店選的完美不錯。