波多黎各夢想飯店(Dreams Hotel Puerto Rico)

No entiendo que se denomine hotel, es más parecido a un hostal de poca categoría. La relación de calidad/ precio es horrible. Lo único que se puede considerar como algo bueno/normal sería el trato de personal de recepción

Our family of four needed a place to sleep in San Juan between flights, and Dreams Hotel was great. We checked in after midnight, and the guy at the front desk was helpful and welcoming. The room was clean and the AC cooled it down quickly. We all slept comfortably and checked out early the next morning. It was perfect for our purpose.

El personal es muy amable, atento y dispuesto a ayudar al huesped. Excelente equipo de trabajo, dan la milla extra y buscan cómo tener al cliente satisfecho.

Mostrar un poco más de entusiasmo al recibir sus huéspedes, aunque aclaró que no nos trataron mal. Y a la hora del “check out” no había nadie en recepción y tuvimos que llamar y la empleada nos dijo que colocáramos la llave en la cajita. Le falta un poco más de atención. Por lo demás, la habitación en buen estado y todo al día!

整個經歷很糟糕。我晚上 11:00 到達那裡，入口處和街道上到處都是青少年在迎接我，他們擋住了人行道，讓我們進入房間。卡拉OK正在播放，店員說可以玩到大家都離開為止！我們在預訂時要求入住地面層，因為我們分別是 69 歲和 72 歲，其中一人患有心臟病。他們讓我們住在三樓，沒有電梯。經過一番討論，他在一樓「找到」了一間房間。這是一個可怕的房間。房間很乾淨，但沒有電話以防我們需要幫助，每條毛巾都有一條髒兮兮的線頭，浴室裡甚至沒有塑膠杯。我們只好走到街上去見店員！我們讓前台知道我們不會住第二晚。他們向我收取了費用，現在我正在為退款而奮鬥。其他人也離開了！請不要留在這裡，這裡對女性來說不安全，更重要的是，如果您的 60 歲以上老人花 151.00 美元除了硬床和石頭枕頭之外什麼都沒有，那就很難通過了！

Property has no elevator and no one to help you with your luggage and it’s a 3 floor walk up.The owner was very unprofessional the television was not working and the room smells horrible like mold and I have asthma and they don’t care if you have a medical condition or not my both feet were so swollen and my left hand is in a hand brace from a previous accident and when talking to the owner she rudely hung up the phone in my ears and told me I had 5 minutes to leave in order to get my money back so I had to leave that property and find a hotel else where you really need to be careful who you rent hotel rooms gor

Es algo difícil el estacionamiento, pero no hay mucho que hacer ahí por la ubicación. Sin embargo, es excelente ya que está cerca de todo.

I had a wonder experience !!! The hotel was very clean , The room was huge . I loved the attendant ROSA she made me and my husband feel welcome she treated us like family. Every body was so nice the area full of authentic foods and the Puerto Rican People was very friendly. My first stay but not my last.