Unmotivierter Empfang, genervt, langsam, unfreundlich. Unter einem „Empfang“ verstehen gute Hoteliers etwas anderes. Schlechter Service im Restaurant/Bar, seit Jahren. Neu ist die Katastrophe beim Frühstück. Eine Kaffeemaschine, an der man anstehen muss. Service gestresst, kurz angebunden, unfreundlich, herablassend und nervig. (Zwingt ein Gespräch auf, wo kein Gespräch gewünscht ist. Nimmt sich heraus den Blick meines Mitreisenden zu bewerten. Wer um Himmels Willen hat diese Damen ausgebildet?) Wenn die Zimmer, die in die Jahre gekommen sind, nicht ok wären, könnte man denken man sei lästig, oder bestenfalls Bittsteller. Hier besteht dringender Handlungsbedarf.
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