漢堡阿爾斯特諾富特飯店(Novotel Hamburg City Alster)

Otel odası pislik içinde, iki ufak kızım ve eşim ile kaldık. Duvarlarda içecek izleri, cam araları çamur denecek kadar tozlu, oda toz kokuyor. Fotolar aldatıcı. Temizlik görevlisi odaya gelmediği için ertesi gün yapılan temizlik için ekstra 100 euro ödemek zorunda bırakıldık. Ödemeden kapı kartı çalışmadığı gerekçesi ile recepsiyona elden ödeme yaparak odayı tekrardan açtılar. Ödemeye ilişkin yazıyı ve otel talep yazısını iletebilirim. 2 yaşımdaki kızım ile 30 dk oda kapısında bekletildik. Kesinlikle aileniz ile özellikle çocuklarınız ile gitmeyin.

Fint værelse med rimelig god plads. Morgenmaden var fin med et stort udvalg. Venligt og imødekommende personale. Placeringen af hotellet var god med gåafstand til mange ting. Alt i alt synes vi, at vi fik vi meget for pengene.

Wir waren mit den Enkeln (4 und 7 Jahre alt) im Novotel. Sehr freundlicher Empfang und kleine Geschenke für die Kinder. Alles war perfekt vorbereitet und sehr sauber. Das Superior Zimmer in der 4. Etage war ausreichend groß. Die Klimaanlage war leider etwas überfordert, so dass es im Zimmer ziemlich warm war. Das Frühstück war ok, hätte aber von der Qualität von Wurst und Käse her besser sein können. Direkte U- Bahn Anbindung. Insgesamt ein schöner und gelungener Aufenthalt.

Die Lage mit einer daneben gelegenen U-Bahn Stadion war super.Man konnte sehr schnell sein Wunschziel erreichen. Der Service in dem Zimmer war mittelmäßig.Leere Flaschen aus der Minibar wurden nicht täglich mitgenommen.Toilettenpapier und Seifenspender nicht gleich wieder aufgefüllt. Der Frühstückspreis war ein Horror.Bei Fragen an der Rezeption kennt sich scheinbar so manche Mitarbeiterin nicht aus.

Wij hadden dit hotel geboekt om met ons gezin 1 nacht te overnachten op weg naar onze vakantiebestemming. Hiervoor hebben we 132 Euro betaald, dit was het non-refundable tarief (bij annulering van de reservering). Helaas moesten we de overnachting wegens een medisch noodgeval toch annuleren en waren we het betaalde bedrag kwijt. Helaas, maar het is niet anders. Tot onze verbazing ontvingen we 2 dagen later een factuur van 119 euro voor "annuleringskosten". Deze kosten stonden ergens verborgen in de kleine lettertjes en werden niet vermeld bij het boeken. Het contact hierover met het hotel verliep weinig begripvol en uitermate formalistisch. Dus uiteindelijk hebben we dubbel moeten betalen voor een kamer die we niet hebben gebruikt.

Lors de mon séjour à l'hôtel, j'ai pu expérimenter différents aspects qui m'ont laissé une impression mitigée. L'hôtel bénéficie de points positifs, mais également quelques inconvénients qui pourraient être améliorés. D'un côté positif, l'emplacement de l'hôtel est idéal. Il est situé à proximité d'une station de métro,ce qui facilite grandement les déplacements dans la ville.. Le petit-déjeuner est également un point fort. Un vaste choix est disponible,. L'espace bien-être de l'hôtel est un autre atout. Avec un espace dédié au bien-être comme le sauna ou salle de sport. Cela ajoute une touche de détente à l'expérience globale. En ce qui concerne les familles avec enfants, l'hôtel propose un espace spécialement conçu pour eux. Avec une PlayStation et divers jeux de puzzle disponibles. Cependant, le personnel est poli mais manque parfois de chaleur et d'enthousiasme. Un accueil plus chaleureux et personnalisé serait un grand plus pour améliorer l'expérience des clients. De plus, le hall d'entrée de l'hôtel manque d'intérêt. Il est plutôt impersonnel et manque de zones de repos ou d'espaces pour se rafraîchir. Un coin confortable avec des sièges et des boissons rafraîchissantes pourrait rendre l'attente plus agréable pour les clients arrivant tôt ou attendant leur départ. Quant aux chambres, elles sont assez basiques. Bien que propres et bien entretenues, elles manquent de caractère et de charme. En résumé, mon séjour dans cet hôtel a été moyen avec des points positifs tels que la proximité du métro, le bon petit-déjeuner, l'espace bien-être et les installations pour enfants. Cependant, l'accueil impersonnel, le hall d'entrée dépourvu d'intérêt et les chambres basiques ont également joué un rôle dans mon expérience globale. En prenant en compte ces aspects, je recommanderais cet hôtel pour un séjour court et pratique, mais il y a des domaines où des améliorations qui pourraient être apportées pour offrir une expérience plus agréable et mémorable aux clients.