Der Check-in war leider eine absolute Katastrophe, weil der zugangscode für den gebuchten Parkplatz und auch das Hotelzimmer nicht gingen. Ich hing ewig in einer Leitung, hatte dann WhatsApp Kontakt mit jemanden von Numa (es gibt keine Rezeption, vor Ort ist NIEMAND der helfen kann) und wurde dann noch angemotzt, weil ich ja verstehen müsse dass man technische Probleme hatte. Andere Hotelgäste haben uns ins Hotel gelassen nachdem wir es endlich auf den Parkplatz geschafft hatten, damit ich mein Kind zumindest am Hotelflur stillen konnte. War super. Zurückgerufen hat auch niemand, ich musste immer wieder selbst anrufen und den Stand erfragen. Der Code ging auch nach dem 10. Mal bei unserem Zimmer nicht (Überraschung!) und irgendwann hat man uns dann netterweise ein anderes Zimmer gegeben, was angeblich ein nettes Upgrade war aber genau der gebuchten Kategorie entsprach. Das war dann auch für die erste Nacht die großzügige Kompensation (Ironie off) dafür dass wir insgesamt 2 (!) Stunden mit Baby warten mussten bis wir endlich in ein Zimmer kamen. Nach Verhandlung durften wir dort auch die restlichen Nächte bleiben und mussten nicht mehr umziehen.
Zimmer war dann an sich auch ok (nix besonders), aber der katastrophale Check ok schreckt ab, zumal andere Gäste berichten dass die Tage davor weder WLAN noch warmes Wasser ging…
Lage für unsere Zwecke ok, nahe an einem Park. Preis auch gut aber bringt ja nichts wenn man nur Stress hat…
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