典藏東飯店公寓(Signature East Hotel Apartment)

Zweckmäßig. Preis-Leistung ok. Ein bisschen fehlt hier die Liebe zum Service. Könnte wesentlich besser sein, wenn der Hotel Service stimmen würde und man als Gast das Gefühl hat, man wird auch erwartet. Dazu gehören im Winter auch z.B. vorgewärmte Zimmer…

Suchten dringend ein Hotel auf der Durchfahrt. Daher spontan eine günstige Übernachtungsmöglichkeit im Norden Hamburgs gesucht und hier online wenige Stunden vor Anreise gebucht. Unschlagbarer Preis für Hamburg und am Wochenende während der Ferien... (53€) Bilder im Netz sehen übrigens großartig aus. Auch die Zimmer sind gut, wohl erst 2018 alles renoviert. Größe OK, Ausstattung für drei Sterne angemessen, Bett bzw. Matratze sehr gut. Wer länger bleibt mit Kitchenette im Vorraum. Das wars dann aber auch mit den positiven Aspekten... Als wir abends ankamen, waren die bezahlten Parkplätze am Haus alle besetzt. OK, kann passieren, aber dort um das Hotel herum einen Parkplatz zu finden, eine echte Herausforderung, sehr sehr schwierig. Dann haben wir einen Platz gefunden und die Sachen ca. 300m zum Hotel gebracht und dann? Die angeblich 24h besetzte Rezeption war nicht besetzt. So standen wir vor der Tür und mussten die ausgehängten Notfallnummern anrufen. Im zweiten Versuch bei Ramin erfolgreich. Mussten dann noch 25min auf ihn warten, der lt eigener Aussage wohl zugleich auch in einem anderen Hotel arbeitete. Wenn es noch geregnet hätte, Mannomann... Im Zimmer angekommen, ausgepackt und Schuhe aus. Der Boden total sandig... Wenn wir nicht so müde gewesen wären, hätten wir umgehend versucht, das Zimmer zu wechseln. Später haben wir dann noch festgestellt, dass die Armaturen im Bad nicht richtig gereinigt und vmtl auch nicht desinfiziert wurden. Zumindest war das Bett neu bezogen und roch frisch. Leider war morgens bei Abreise wieder niemand an der Rezeption. Hätte das Ganze gerne direkt besprochen... Dabei hätte das Haus von der Lage her und optisch in jeder Hinsicht Potenzial. Nun ja , vermutlich kommt so der Preis zustande, da man im Management solche Defizite zu akzeptieren scheint. Schade, dass man ein fast neu renoviertes Hotel so bewirtschaftet... Aktuell unsererseits keine Empfehlung.

Bad war nicht geputzt, z.B. einige gelbe Flecken auf der Klobrille - als ich der Reinigungsfachkraft die Flecken gezeigt habe und sie gebeten habe, die Flecken den Tag über zu entfernen, wurde ich abends enttäuscht: Die Flecken waren noch immer da. Einige Spinnenweben gabs auch. Sonst wars okay, der Preis hat gepasst und die Ausstattung war gut.

Vi var på besök hos barn och barnbarn. Hotellet ligger på lämpligt avstånd från där det bor. Finns bra bussförbindelser. Vi fick en enkel rymlig lägenhet som passade oss perfekt

Das Zimmer war gut ausgestattet, allerdings hatte ich weder Empfang noch Internet. Dazu wäre eine Info beim Buchen ganz nett. Dann kann man sich darauf einstellen.

Die Unterkunft war nicht sauber, weit und breit kein Personal, nur telefonisch erreichbar.

Sauber sehr gute Ausstattung wie Küche und Badezimmer alles neu Betten perfekte Härte

I didn't like anything. The room i was offered was very dirty, there were cigarette ashes on the table, the bathroom was dirty and the worst part was that I opened the microwave and there was a bucket full of moulded chicken so i quickly called receptionist, he came up and said he was sorry and quickly took the moulded chicken out from the microwave. He then offered me another room, the floor was dirty, the washing basin was dirty, i went back to the reception but found no one. I just took pictures and recorded the room and the bathroom. I can send them to you if you request.

Service was great.