浙江大學圓正·西溪賓館(Zhejiang University, Yuanzheng Xixi Hotel)

春節和家人出遊，入住了離西湖較近的一個酒店，看到這個酒店是浙江大學旗下的覺得不錯，定的是大床房，但是剛進房間就有一股異味，大床房的樓層有明顯的標牌，禁止吸煙，入住第二晚回房間時，走廊中有非常濃郁的香煙味，當時辦理入住工作人員特地説了早辦可以有的挑選房間，但是拿到房卡被安排在最後一間，當時聞到香煙味就立刻聯繫了工作人員上來處理，被告知他們也衹能勸説儘量不要抽煙，那禁止吸煙的標牌貼了有何意義！房間位置已經處於最後一間了，關上門香煙味能穿透到房間裏面！工作人員還解釋説衹能勸説，中間還請示了他們領導，最後沒有任何給我們處理的方案，勸説之後告知我們過半小時在看下情況，香煙味依然不斷！原本就是帶着小朋友出行的，這樣的處理方法讓我覺得非常不專業，體驗感極差

酒店整體因為比較老了，硬件其實都蠻舊了，不過價位在這邊，沒什麼好糾結的。衹説一點，整樓都是無煙禁煙樓，如圖所示，也有禁煙標誌，出玩回房間時整個樓道全是非常濃的煙味，我不知道有沒有其他住客反應，我反應了後前台工作人員上來就跟我説“他們之前的住客都是老師，這次的住客沒有之前那麼好，如果他們真的要抽煙也是沒辦法的”基本就是這樣的意思吧，與其説是解釋不如説先推脱了，上來後和抽煙的房間溝通就説“是禁煙樓層儘量不要抽煙”這句儘量就很難評，理解但真的無法認同。體驗感真的不太好，畢竟都是帶着小朋友出遊，我們其中一個房間裏都能聞到煙味，後續工作人員上來致歉送娃娃，但真沒必要，這本身就是應該做到的，🙃

春節來的，帶小孩發現周邊早餐店都關門，店家温馨，送了早餐券，還是很不錯。房子很文化氣氛，居然還有牛津字典，最卷的是還準備了文具盒，不愧是985大學開的酒店，呵呵呵。房間還有龍井茶，不錯。

前台服務特別好👍👍👍，不愧是浙江大學的酒店，到處充滿書香氣。早餐20，品種不少，非常超值。門口沒有地鐵，但是公交站很方便，離西湖不遠，可以騎共享單車。臨走前台還送了孩子龍年掛件。

春節假期出行選擇了這家酒店，環境很優雅，乾淨，也很安靜，出行也很方便，離西湖很近，服務人員都很和氣，熱情，幫忙免費升級了房間。非常滿意

非常滿意的一次入住感受。乾淨衞生，環境優雅，停車方便。服務員和保安都很熱情，關鍵是看上去都挺有文化，大學的賓館就是不一樣。推薦！

客服態度很好，酒店環境很好，很衞生，住着很舒服，離西湖景區衹有15分鐘左右的路程，周邊有省政府，浙江大學，下次還住這裏。

不錯的選擇，設施齊全，乾淨衞生，前台服務温馨，詢問出行情況，解釋的非常完美，環境特別好，位置也不錯，下次去杭州繼續關注，

性價比很高的杭州老三星級酒店，服務很好，地理位置優越，到哪都很方便，門口走出就能看到一片黃黃的楓葉很美。酒店設施雖然不算很新，倒總體還是很好，以後來杭州還會選擇這家酒店入住。