桔子飯店（杭州西湖河坊街店）(Orange Hotel (Hangzhou West Lake, Hefang Street))

早上出門還沒有的，中午回來收拾東西退房，兩個枕頭上多出來這麼多污漬，還有黑色的粉末。酒店人員説沒有人進過房間，也不知道是什麼，説我自己弄上去的？？？我連這用什麼東西弄上去的都不知道好嗎。 真是無語住了，之前住了挺多次了，這次這個莫名其妙的東西，還在枕頭上，也沒給我説法，真是太噁心了

隔音很好，服務態度很好，早餐種類豐富，比如家強多了，設施較新，性價比很高，小哥哥們小姐姐們快沖！

有一説一，但以杭州的物價算是要到自行車了，就不要祈求摩託。性價比滿滿。 環境： 酒店的地理位置有優有弊，位於小巷子𥚃，高峯時段有些車子不願意駛入，單行道門外停滿了車也不好停。但距離河坊街比較近，五柳巷轉角就到，附近也有很多吃的。 説是不遠處有地鐵站，但貌似那條線什麼景點都不到，出站往其他景點都得步行最少一兩公里，還不如打車。 設施： 房間空間小，但還算實用。洗漱用品質量也還行，但沒提供化粧棉，棉簽和男士剃刀。整家店也沒體重秤。電梯衹有一台，遇上有工程，尖峯時段不夠用的，試過等了差不多十分鐘。 衞生： 床單被褥很乾凈，浴室也還可以，沒看見有頭髮，就地上角落有灰，桌面可接受，但地上灰有點多。 服務： 最好的是服務了，員工都親切有禮。預訂了的提前入住有空房還能再提前。還會盡量切合顧客需求安排房間。退房時送了小毛巾，要是入住時送會不會更好呢，客人剛好需要的機會會更高。

服務態度明明很好啊，免費升級了房間，每天都會打掃的很乾凈，外賣機器人會準時送達有問題及時解決，設施也挺不錯的，並不像差評説的多麼不堪，去河坊街步行才幾百米，離各個景點都挺近的，便利也比較安靜，周圍的巷子裏好多適合打卡拍照的點位！一點都不偏僻！桔子出行最好的選擇！

酒店緊鄰清河坊、御街等熱門景點，離地鐵站步行三百米，特別方便，晚上睡覺很安靜，好評，入住的時候是上午，還給辦了提前入住😊

房間有煙味 住過幾次 有好幾個房間都是這樣的

服務非常熱情，免費升了房，nice

環境寬敞整潔明亮 住着很舒適 服務態度也不錯 燈光很有氛圍感 愛了愛了

房間很温馨 早餐樣式也挺多的 前台小姐姐服務太好了 離店還有伴手禮和熱水👍 酒店位置很幽靜