杭州西湖仁和飯店（湖濱銀泰龍翔橋店）(Ren He Hotel)

設施：有兩幢樓在主樓，設施齊全完善，用的順暢，空調給力房間安靜 衞生：打掃衞生乾淨，睡的很舒服 環境：西湖邊很方便，沒有比這更近的酒店了，周邊都很集中，遊玩購物一體，還可以喂松鼠 服務：服務很熱情，很貼心，可以寄存行李，房間打掃好還給我們打電話，推薦

位置太好了，出門就是西湖，在房間也能看到。地鐵公交出行也很方便。濱江商圈根本逛不完。房間面積適中，夠用，熱水很大，床品也還舒適。早餐比較豐富。服務怎麼説呢，有好有不足吧。好的是幫我們拾到房卡並交給了前台，不足是有一天地巾和浴巾疊放在一起，這個我從來沒遇見過。

酒店距離西湖非常近，步行不到五分鐘就能走到湖邊，乘船遊覽西湖。附近有銀泰和各類商場百貨，購物吃飯都很方便！還有經典杭州的飯店和手信店。 訂的是豪華大床房，貼心地給住客準備了四款茶葉（而不是提供茶包），很符合杭州這個地方的特色！ 洗漱包很友好，一袋裝好，裏面東西很齊全。 總體很贊，推薦！

第二次入住，前台服務很好，退房的時候大堂經理李經理，給我送了一個伴手禮，幫我拿行李，等車，主動把行李放上車，服務很到位，下次還會入住

酒店位置超好，出門就是西湖邊，早晨人少的時候很舒服，坐遊船和手搖船的碼頭也很近，地鐵也很近，位置絕佳。由於行程的安排變化，我們先後訂了兩天不一樣的房型，也幫我們調節成高一檔的房間，避免兩天還要換房，服務很好。酒店樓下的餐廳也不錯，價格合理，旁邊就是知味觀和杭州酒家，杭州也不能算美食荒漠，衹是缺少特色。知味觀的糕點很漂亮，味道也可以，適合當手信。下次來杭州還會訂這家～

房間很壓抑，正對着出風口，因為出差入住，體驗感不佳，如果希望在杭州鬧市區走走，又不講究住宿水平可以選擇。 酒店建築限制了酒店的房間，酒店的空調設備也有待改善和維護升級。最不好的是酒店的早餐，作為一個四星級酒店不達標，咖啡機壞了，菜品也一般。可能是外包的緣故，讓顧客感覺並未享受到相關服務。 值得表揚：酒店普通員工的服務態度，酒店工程師的維修進度，酒店機器人送餐，酒店餐廳晚餐（外包餐廳）

這次感謝仁和飯店的王巧巧領導和攜程，帶父母初次來到杭州，酒店入住和出行遊玩長者們都很滿意。仁和飯店翻新後不僅裝修比原來好了，服務也提升了很多。這次在王巧巧的安排下我們一家有機會分別感受了家庭套房和西湖主題全景房。兩套房間設施環境都很好，各有千秋。家庭套房是哆啦A夢主題。它的露台可以看到西湖，而且隔音很好，在房間可以安靜休息，打開門露台上又能感受到西湖的熱鬧。房間裏的小帳篷，大浴缸的小鴨子，水龍頭上的卡通鴨子，卡通飛鏢，卡通地墊充滿童趣。聯通房分別是兩個房間兩個衞生間，既可以關門隔斷，又可以開門聯通，和長者住一起互相不打擾，次卧也是卡通主題，父母説真的把她們當老小孩了。仁和酒店下面就是湖濱路，路邊都是櫻花，週五來櫻花衹是開了一朵朵，週日離開時滿街的櫻花已全部盛開。真的是來對了時間，定對了酒店。這次遊玩得太開心了，太棒了。

房間隔音效果用“特別差”都難以形容隔音不好的問題，這棟樓明顯就是被仁和飯店後期收購進來的，既然是作為住宿用的酒店，就應當在整體設施和隔音效果上做好細節，因為房間臨街，晚上即使關好所有門窗後依然能聽到馬路上來來往往的車輛行駛、鳴笛，更別提過大型車輛的聲音，尤為甚者就是隔壁房間説話聽的一清二楚，當晚12點半，隔壁房間來了一家幾口，具體幾個小朋友不太清楚，大人哐哐噹噹，小朋友亂喊亂叫，因為隔音效果差的問題，導致我們根本無法入睡，並且大約6點左右樓道里大人小朋友的喊叫聲，跑來跑去聲聽的非常清楚！所以怕吵的人千萬不要選擇住在這裏，至於房間內設施可以用一般來形容，房間內比較冷，暖風效果基本沒有，因為是4月初，晚上還是有點涼，我家小朋友洗完澡後我都怕他會感冒，而且燒水壺的位置很隱蔽，並且此位置也沒有燈，晚上很不方便！酒店唯一讓人可心就衹剩下離西湖很近的優勢了！所以建議大家多看後再做決定！僅此參考！

酒店的服務和衞生都不錯，早餐種類少了一點，西式的種類衹有麪包蛋糕，如果再增加煙燻肉或火腿片會比較好。房間的設施設備比較老舊，洗衣房的洗衣機殘舊不堪，還是壞的，這點實在不應該。但地段和服務是很好的，總的來説值4.5分。