住的所有錦江酒店中,體驗感最差的一家,房間沒有牙刷,給了3個梳子,空調製冷開到16度,睡覺還出汗,一間房兩個人住,兩輛車衹有一輛車可免費,另外一輛跟酒店商量不行,入住前前台也沒告知,前台打電話給店長,打了幾個都不接,我打電話到315,告知先登記,並給了杭州文旅局的投訴電話讓我自己投訴,從中午11點開始打了幾次,要麼沒人接,要麼就是斷線,搞了近半個小時,沒有結果,一小時4塊停車費,停了十幾個小時,我認栽交錢走人,下午3點文旅局打電話過來表示酒店網上訂房有寫一個房間衹能免費一輛車,怪我自己沒看,我能説什麼,既然沒辦法解決就算了,我還跟人家説謝謝,大家訂房會看細則嗎?我衹看到免費停車。沒辦法杭州是熱門城市,錦江是連鎖酒店,對外來旅遊出差遇到問題的人,不是很友好啊。以上內容僅個人遭遇及觀點!