杭州良渚洲際飯店(Intercontinental Hangzhou Liangzhu, an IHG Hotel)

五一帶娃親子游，首次入住杭州良渚洲際酒店。酒店的服務管理和硬件設施都很棒，工作人員也是非常熱情、敬業，待客賓至如歸。特別感謝行政酒廊的Ella為我們辦理入住，因為我們帶着孩子還特意幫我們升級到尊享雙床房，入住期間也是多次噓寒問暖為我們提供各種幫助。

1⃣️辦理入住時，原本在平台上顯示信用很好免擔保金，到店時依然要求交800按金。（並且退房後不能時實到賬）前台一下説加早餐80，一下又説180，非常不專業！ 2⃣️提前打電話溝通過需要嬰兒床，到房間後沒有，然後等很久才到。 3⃣️最讓人不舒服的是第二天，身上起了紅疹！！！ 很癢！問診醫生也説是過敏性皮炎！酒店的處理方式是：贈送一份早餐慰問🙂他們的意思是與酒店無關並且他們沒有任何賠償責任。 很失望！皮膚不好的建議不要住 沒有保障的

酒店設施很新，符合洲際的品牌，非常滿意的一次入住。位置優越，對面就有商場，吃飯購物均方便。出行方便，2號線直達西湖景區，離良渚遺址開車10分鐘。服務周到親切，還特意送了生日蛋糕。早餐品類豐富。值班二刷的酒店！

這次入住算是半年內住的最滿意的一次了。酒店設施很新，房間內看得見的地方都挺乾淨的。乾濕分離，但是衞生間這邊有個洗手枱盆，就挺方便設計挺人性化。智能馬桶感應的，免去手動翻蓋。洗漱用品都是byredo的。我們是兩大一小家庭出行，提前準備了多一份浴巾和小童牙刷拖鞋。房內提供了6支瓶裝水，這點挺好，水其實沒有多少成本，但是如果是家庭入住，兩瓶水是不夠的，我們一般喝水也是用礦泉水燒起來飲用。 另外帶孩子去了一下泳池，有恆温區，小童友好，也很乾凈，加分！前台Emily接待熱情，還分享了良渚當地的旅遊資訊給我，感謝！ 衞生間沒有下水道返味，沒有地毯的陳舊味，沒有煙味，走廊電梯廳甚至都沒有垃圾桶，聞不到煙味，室內控煙做的非常好！我對氣味很敏感。總體都很滿意，下次出行還會考慮入住！

帶小朋友來杭州玩四天，入住三晚。一次非常棒的入住體驗！ 首先，酒店的每一位服務人員都非常親切專業，面帶微笑，衹要見到都會向你問好，包括向我們兩個3歲的小朋友問好！ 前台小鄭管家的服務積極熱情，因為我們有兩個小朋友，給我們安排了雙床能拼一起的房間，按了床圍欄，這樣睡覺寬敞舒服，也不用擔心孩子掉下床。並且在入住期間還關心我們住的是否舒適。 房間舒適乾淨，小朋友住的很開心，每天都在大床上蹦躂。客房服務，有求必應，態度特別好！阿姨特別親切！房間每天都打掃的很乾凈。房間裏各處的設施設備也很好，空調開最低風檔，睡覺時一點聲響都沒有。燈光開關人靠近就會微亮提醒。都很人性化。 總之是一次特別舒心舒適開心的入住。能真切的感受到，酒店的每一位服務人員的用心服務！特別棒！去年10月我們來杭州住的這裏，這次又來了，下次來杭州玩，一定會繼續入住！

房間乾淨，服務人員態度很好，對面就是永旺商場，很方便，摩天輪比預想中的小點，但效果還不錯。唯一的缺點，是房間的設計問題，浴缸邊上是四扇可旋轉的組合門，孩子一推就開了，淋浴間也能看到。雙床房還是應該考慮一下私隱的問題。

洲際酒店設施比較新，五一期間出遊，周邊景點都是非常近的，比如玉鳥集，遺址公園，博物館等，酒店人員服務態度也非常好，遇到問題也能夠及時解決，特別是jessey和Cassie小姐姐，很不錯，有很好的體驗感，下次還會再選擇這邊的

房間大，格局很好。小女很喜歡裏面衞生間的裝修説以後有自己房子也這麼裝修。送了公園票和漢服體驗。五一人太多公園放棄了，但漢服體驗挺好，去了M層拍照，還去了美麗洲公園。有無邊泳池加分。忘了拿回枱燈（給小女寫作業用），工作人員馬上電話通知並即時寄回，非常感謝🙏

五一假期選擇了人少空氣好的良渚，朋友推薦了杭州良渚洲際酒店。於是在攜程上訂了三天兩晚含下午茶和雞尾酒的套餐，第一天到達酒店雖晚但前台小珂Miya辦理速度高效，考慮到二大二小給予了升級房間，熱情禮貌的服務態度很是親切。當打開房門後旅途帶來的勞累頓感消失不少，歡迎水果點心也很及時，孩子們正好解解饞。😃晚上一樓大堂酒吧還有外國歌手樂隊演出，套餐贈送的雞尾酒也很不錯👍。酒店早餐品質OK，到底是全球連鎖酒店，細節之處都能體現它的五星標準。下一次還會選擇洲際酒店。