Tiaoliaonvhai👧
2021 年 10 月 18 日
入住酒店感受:
1、房間每天的水果,兩根香蕉,一點都不走心,比很多連鎖差太多了;
2、入住第三天晚上,原本想在陽台上看看杭州夜景,在轉身的時候,腳被卡在陽台的木板與石縫之間,當時就疼的厲害,無法走路,休息片刻回到房間,發現搽掉了很大一塊皮,需要消毒,就給前台打電話,讓來個人幫忙處理一下,打了兩次電話後,前台小哥告訴我,需要反饋,我問了兩次以上需要等多久,慢慢吞吞才告訴我需要等半小時,如果真的出什麼問題,半小時酒店才來解決?
3、期間一個服務員來了兩次,一次送個指甲刀,我説你幫忙找個紗布,碘伏給我消毒,也簡單講了一下受傷的原因,讓你們領導來一下,回覆説領導不在,第二次送兩張創可貼,我説我這創可貼肯定不行,你幫忙找紗布,碘酒來,並再説了一下受傷原因,客服阿姨才去幫忙找;
4、當我聽完小哥説需要等半個小時,我對酒店處理問題太多已經很失望,自己在**下了碘伏,紗布的單;
5、真的是半小時後,一個女士拿着碘伏,紗布敲房間,就問我傷哪裡了,我給看了一下後,就問句有沒有扭傷,我説有點,然後我就沒有聽到關心的話(譬如現在嚴重不,看看要不要去醫院)估計看我在刷牙,她就退出去了,(還是我讓她待會**送葯的來,麻煩你們幫忙送一下後)出也沒有説如果後面有撒問題,可以隨時找我等等,後面我看了一下他們送的碘伏等,我果斷的慶幸我自己買了碘伏等
6、這次受傷並不需要你賠付醫葯,去醫院撒,但是你們解決問題的時效,態度,讓我覺得我住的是個很差的酒店,**的時效都比你們快;
7、值得表揚的:在入住的時候,前台小哥哥主動幫忙升級成行政房;