Nguyễn thị Hằng : 1207 (28/11-12/12/2021) “Thất vọng” là từ còn nhẹ cho cái mác 4*- take off 1 * trong cái mác 4* trên hệ thống của các bạn. Nên trainning lại giọng điệu của các bạn trong quá trình phục vụ khách trực tiếp hoặc qua phone. Khi chúng tôi MUA dịch vụ của các bạn trong quá trình cách lí và ko hiểu vô tình hay cố ý , chúng tôi trở thành ĐỨA CON GHẺ của quí khách sạn thay vì sự thân thiện
翻譯