哈爾濱JW萬豪飯店(JW Marriott Hotel Harbin River North)

（括號內是來自2023年10月29日攜程以未實際入住為由，不讓我發表的評價，並且未入住也不訂退款～最差的一次預訂酒店體驗，沒有之一。這家當天訂房是不!能!取!消!的，哪怕你在上午訂還是訂房後5分鐘內取消都!不!行!一律扣100%房費!同價位的香格里拉起碼還是當天18:00前可以取消。這是純粹的把風險轉嫁給消費者的霸王條款。直接沒有入住，並且12315投訴了。堅決維護自身權益，警告各位也要注意!）本次2024年4月13再看已經可以在入住當天18：00前取消了，改變可喜可賀，但是之前未入住的訂單仍未退款。故特此入住點評，但實話實説，本次入住體驗尚可。

酒店很大氣，剛進入大堂就很舒服 設施：不錯，齊全 具有獨特 衞生：乾淨衞生 死角處理的都很好 環境：不錯👌 服務：印象最為深刻，酒店的經理Scott專業，熱情，處理問題也很思路清晰，辦事效率也很高👍

酒店在新區 周邊沒什麼步行可達的商業 窗外風景很好 能看到仍在冰封的松花江。餐廳中規中矩。客房乾淨整潔 打掃及時。值得點讚的是酒店接待人員，管家張博Amanda人美心善，入住前就加了微信，不厭其煩的回答我的各種問題，協助房型升級，安排正面江景房，讓人如沐春風，被人時時關愛着的感覺真好。前台接待的兩位帥哥也很禮貌，專業。總之，個人認為差旅來哈爾濱，江北萬豪是最佳選擇。

住的特別開心！有個特別美特別温柔的小姐姐叫張博，她接待的我！本來程序化的辦理入住，突然張博小姐姐特別熱情的來幫忙，簡直太開心太幸福了！有不會不懂的可以直接微信問她，整個就是很開心！一個人的入住顯得就沒那麼淒涼，就像有好朋友相伴的感覺！愛了愛了！

來了網紅的哈爾濱 趕着跟冰雪大世界告個別 感受了爾濱的熱情 jw果然還是老牌各方面品質有保障體驗感非常棒。特別是接待 張博 從飛機落地 就主動聯繫根據我們帶小朋友的需求具體幫忙安排提供了方便 感受到了温馨特別感謝

沒有主動提供小童洗漱包，前台回答住户問題也是不熱情；其次快遞員可以自己上樓安全性堪憂；第三設施都比較老房間裏的傢俱使用痕跡很明顯；第四不管前台、客房、餐廳都沒有服務可言，唯一有服務的還是禮賓部的小哥和行政酒廊的工作人員。第五，晚上連自助餐都沒有，話説大年夜住店的客户肯定是需要吃晚飯的，他們這個沒有那個也沒有，一晚房間2100，當時在市區的香格里拉和JW萬豪中選擇JW萬豪是看重的品牌和離冰雪大世界比較近，住過才知道太不值，未來絕對不會再選擇JW萬豪，名不副實，不值得。

從未住過如此差的酒店 連住四晚安排給我們一個靠近樓梯口的房間 來回下電梯的人説話 聽的一清二楚 第一晚十點多 四周特別吵鬧 有人在樓道打電話 小孩子到處亂跑 投訴後前台告知當晚沒有房間 可以第二天給換房間 或者贈送兩張早餐券（被我拒絕）説第二天有房間聯繫我們換房間 第二天沒有人聯繫我們 最後一晚我們有同樣的遭遇 從晚上十點半持續到十一點半左右 孩子中間被吵醒一回 下樓找值班經理 被告知 沒法解決 衹能表示歉意 當晚又提出換房間 孩子已經睡沒法換 值班經理 不解決任何問題 要求更高領導出麪解決 不予理睬 中間攜程溝通同七八次 給攜程的答覆仍然如此 我一個人怕打擾孩子休息 在大堂從晚上十點半 到 凌晨兩點 坐在大堂 仍沒有解決問題 酒店除了所謂的值班經理沒有任何人出面解決 態度可以説囂張跋扈 另外 酒店的空調壞的 酒店的淋浴無法正常調整温度 水壓也不足 整個酒店沒有任何星級酒店的服務 服務員從來不會主動問好 走到哪裡都是一種你愛住不住的態度 房間裝飾老舊 衞生間隔斷的裝修 毛玻璃風格 充滿lowbee風 並且 位置偏遠 酒店周邊啥也沒有 周圍幾乎沒有任何商業 攜程最後給我的解決方案也是給補償 我表示拒絕 我們需要的是酒店管理人員的道歉 已經離店 到目前為止 酒店工作人員沒有任何錶示歉意的意思 如此管理差的酒店 攜程給五星 也存在誤導消費者的嫌疑 萬豪集團及其旗下的酒店 包括喜來登 奉勸各位寧可降級也不要住 花五星的錢 住快捷酒店 整個酒店就是個草台班子 最後在我在大堂等候的時候 還有客人抱着兩衹狗入住 不知道這狗住過的房間誰會住 以後誰會睡狗睡過的床 想給自己添堵 想讓旅途充滿問題 就來住這家酒店 一定不會讓你失望 真愛旅程 遠離萬豪 垃圾服務 垃圾管理 最後正告當班經理 程女士 你不配

房間視野開闊，正好能看到冰雪大世界，早上看到了日出下的雪景，非常值得。早飯比較豐富，哈爾濱特色都有了，行政酒廊點心蠻好吃。最後感謝賓客關係Amanda，提前聯繫安排妥當。 附近還有一個公園，可以滑野雪，記得去探探路。

酒店設施設備完善，在沒有到達酒店的時候賓客關係Amanda主動聯繫了我，非常熱情，並且幫忙升級了房型,附近有商場，還有很多吃東西的地方，推薦推薦～