哈爾濱Perfect柏悅·雲飯店(Perfect Park Hyatt Cloud Hotel .Harbin)

酒店環境優美，位置優越，交通便利，離商場步行2分鐘，店內設施一應俱全。，很有質感，酒店距離火車站、高鐵站駕車僅需10分鐘車程，距離機場40分鐘車程。 房內提供免費寬帶上網、客房經理説是專線網絡，不是普通寬帶，所以網速特別快，真好。衞浴乾濕分離、馬桶和衞浴都是獨立的屋，空間很大。衞星（有線）電視、國內/國際直撥電話、洗衣服務等。 酒店還有免費停車場。 酒店用高品位的“爵位”服務，秉持“以客為尊，以客為本，以客為興，以客為榮”的經營理念，為客户創造更好的服務體驗。走的時候前台經理幫我們提行李送上車，很温暖的一次入住體驗，感謝柏悦雲酒店讓我們度過愉快的週末。下次還會再來！

雙城的酒店基本都住了，柏悦雲酒店是我無限回購的酒店。良心説真的是不錯。理位置於市中心繁華地區，但各種外賣都能接收，很方便，晚上很安靜，還是高層景觀，白天晚上都很漂亮，適合發呆，放空。前台小姐姐和保潔人員態度都特別親切，按這個價格來説性價比真的算非常高了，小酒店的價格住高端酒店。房間很敞亮生活必需品都有的，每次都要住一週，續住如果不需要每天做清掃可以跟前台備註，也不會被打擾，缺的東西對應的都非常及時，每次體驗感都不錯。有停車場，周邊還有燒烤，炒菜，火鍋，超市，烤羊腿，對我這吃貨簡直是太愛了，希望店家能夠保持現有的價格和服務。主要房間很大，心情都開朗了。

從未遇到過服務如此差的酒店，在前台用攜程訂房，服務員給我辦的房卡，剛拿到房卡後，接到訊息有事要退訂，服務員就不同意了，退房就要付款30%費用，從她開好房間到我要退房不到五分鐘，連前台都還沒離開就不給退，這是進了酒店還是進了**？在攜程上退也被店家秒拒，攜程規定14:43分以前可免費取消，我14:22分申請取消訂單，店家14:24分秒拒，藐視官方規定，無視顧客合理需求。在這住過很多很多次，每次服務不到位都忍了，一直給默認好評，但這次的導火索讓我不得不把累積的不滿做出真實點評，酒店官方説不允許房間作為婚房使用，但在我之前入住的經歷中，酒店在明明已經有顧客入住的情況下把隔壁房間開成婚房，凌晨四點左右就開始接親，非常吵鬧，但因為人家辦喜事我也忍了，剛剛退房在周圍吃飯，回酒店借個廁所前台女的一副不願意的樣，辦理退房五次得有兩次都很慢，雙城不是衹有你一家酒店，哈爾濱今年火了，你們的服務水平還停留在“不要打罵顧客”的供銷社時代吧？房間有異味，衞生間反味極重，電視櫃枱麪和桌面有灰。電梯又小又難等，還要先讓服務人員走，我很懷疑這家酒店從經理到保潔，都是關係户，前台更是關係户中的關係户！👍

住的挺舒心，喝完酒直接倒頭就睡了，早上起來就走了，都沒仔細看看酒店啥樣子，總之在雙城這個地界算是比較可以了，應該是能排上前五吧

可能是剛裝修，味道大!

衞生乾淨 設施齊全，環境優雅，房間寬敞 明亮

作為一名消費者，我對這次的住宿體驗感到非常滿意，首先，我強調的是，酒店的服務非常出色，有求必應，我自己打開行李箱時，手不小心刮壞了。聯繫前台，沒想到酒店還有醫療箱，工作人員幫我消毒，貼了邦迪，我進門前台的熱情讓我很舒心，無論遇到什麼問題，前台都能迅速有效的解決，晚上看電視投屏沒弄明白，服務員也耐心幫助我，很熱情，我都覺得晚了有些不好意思，給前台小妹客房服務員大大的贊👍👍👍👍。其次，就是酒店的衞生打掃非常乾淨，當我走進房間的那一刻，就能感受到整潔和舒適，房間內沒有任何灰塵，擦拭的非常仔細，床品也乾淨，衞生間無異味，讓我在整個住宿期間都能保持良好的心情，貼心的配備蚊香器，估計這高層也不能有蚊子，酒店還是很用心，讓我真正感受到了賓至如歸。最主要的是價格很便宜，這種服務和檔次真是物超所值！！！我會推薦給身邊人，！都來佔便宜，嘻嘻嘻嘻！！

這家酒店的服務非常好，員工們非常友善和樂於助人，總能及時滿足我的需求。還有洗衣房，衣服洗完直接晾乾，洗衣液都配齊，真方便。房間非常乾淨舒適，我這個強迫症，特意看了死角衞生，都很乾凈。床墊很舒服，感覺就很值錢，睡覺踏實。給我帶來了一個愉快的住宿體驗。酒店的地理位置非常便利，周圍有很多商店和餐館可以選擇，交通便利，可以更好地探索這座城市。讓我每天早上都能有一個美好的開始。酒店的設施非常完善，有一個漂亮的健身房，讓我在休閑和鍛鍊方面都有很好的選擇，環境也非常安靜，讓我可以放鬆身心。總的來説，無論服務、地理位置、早餐、設施還是價格，都非常出色，我會強烈推薦這家酒店給所有的朋友和家人。因為給我留下的難忘之旅，讓我心情很愉悦。住酒店最怕住小酒店管理不到位的，這個酒店真心推薦，管理到位，安心，舒心，放心。

入住房間時給的一個沒打掃的房間，上一位住客的煙頭和垃圾全在，後續換了一個新房間但發現牙膏還是漏了一個，希望店家下次引起注意