承德避暑山莊希爾頓歡朋飯店(Hampton by Hilton Chengde Mountain Resort)

我與老伴開車到承德自駕遊，原準備住三天的，兩天後的早晨去吃早餐，我太太取餐時（水果金桔）夾子夾金桔總掉，就用手去抓，被餐廳工作人員看到，她大聲訓斥道：（距我太太有近十米左右，現場有很多客人在吃早餐）你不許用手，用夾子，聲音很大，我太太認為吼她的工作人員對她沒有起碼的尊重，當著這麼多人讓她很難堪，最後我們沒有吃完早餐就走了。隨後我們向酒店相關負責人提出了投訴，她（他）們很負責任，並予以了道歉。最終我們還是選擇了退房，入住了承德另一家酒店。我們住過很多家希爾頓歡朋酒店，遇到這樣的事情還是第一次。對客人的尊重是酒店工作人員最最基本要求，希望酒店加強管理，認真培養職工的服務態度。還會去承德，但絕對不會在住這家酒店了！

承德避暑山莊希爾頓歡朋酒店真是讓人驚喜連連！不僅地理位置優越，交通便利，而且酒店的硬件設施和服務質量都讓人讚不絕口。 我特別想提的是酒店的健身房，真的太棒了！裏面的健身器材一應俱全，無論是有氧運動還是力量訓練，都能滿足你的需求。而且健身房的環境也非常好，乾淨整潔，寬敞明亮，讓人感覺很舒適。 每次入住，我都會抽時間去健身房鍛鍊一下，出完汗之後感覺整個人都輕鬆了，睡眠質量也提高了不少。如果你也是健身愛好者，那麼承德避暑山莊希爾頓歡朋酒店的健身房絕對值得一試！ 總的來説，這家酒店無論是從住宿體驗還是健身設施方面，都給我留下了深刻的印象。強烈推薦給大家！

自己是退休自由行到承德避暑山庄旅游。2024.03.18入住。酒店门前50米就是公交站很方便。到達酒店大堂。感觉大堂气派優雅亮丽時尚。前台服务超好超。效率高。2024.03.19是第二天住。擦卡多一天。前台服务好好。点赞点赞。效率高。到602房间。已经是執整好好。毛巾更换了。一切執整超好。碰面房間服务员。姓韓大姊。礼貌好好。原来就是她工作得力清洁房间。点赞点赞她。再碰面另一个大姊戴眼镜的。亦是主动説午安。态度好好点赞。第一天晚上在酒店一楼晚餐。味道好好。服务好好。2024.03.20今天自助早餐。餐厅美食多多多。服务很好。总结住了2天。总评100分 {林伯。中山市。退休老人。自由行}

酒店環境特別好，衞生乾淨整潔，前台員工服務非常棒，熱情禮貌，二樓有健身房，一樓洗衣房，入住非常愉快，早餐也很豐盛，酒店院內有很大的停車場，入住免費停車特別方便，以後還會入住。

服務好熱情好客酒店乾淨衞生 早餐也不錯位置便利交通也挺方便好好好服務特別棒 設施：特別好 衞生：特別好 環境：特別好 服務：特別好

設施：好評 衞生：好評 環境：好評 服務：好評 所有都特別滿意值得推薦非常喜歡這個酒店下次到承德一定還來這個酒店值得推薦很喜歡不錯哦

房間特別舒服，臨河的河景特別棒，特別是服務確實是一流。柳主管幫我們升級了房型，出差感冒還贈送了姜飲，立馬續住了。滿分好評～

服務很好。我們住過北京，天津，秦皇島，瀋陽，長春，錦州，唐山希爾頓系列的酒店。承德這家服務算是一流。春節初二入住，晚上10點左右孩子餓了，掃碼下單了一桶方便麪和火腿腸，實在沒有送外賣的了。服務人員給送上來，還送了兩瓶水來。早餐豐富，孩子想要吃華夫餅，餐廳的工作人員給變了出來哈哈。前台工作人員服務也沒得説，很好。酒店的領導們也在酒店裡忙碌着，能看到身影。還有套圈，孩子套到了獎品。停車免費，雖然衹有室外停車場，承德温度也還可以。走的時候有詢問是否要帶水。總之特別好評。額外説一句，浴室有消毒，衞生做的非常好。10顆星。

服務周到，前台服務員很貼心，早餐品種不少，而且超出預期的是，酒店晚餐的話炒菜味道也不錯！非常滿意，以後還會住這裏。