阿拉扎埃莫西約飯店(Hotel Araiza Hermosillo)

Nos dieron un cuarto donde solo había una caja con cinco kleenex, el papel sanitario con 1/4 del rollo., la regadera donde sale muy poca agua, cerca de la cocina donde se escuchaba y olía la preparación de los alimentos … fatal !!!

Es un hotel que tiene lo adecuado , es bueno para pasar unos días agradables pero en cuanto su personal no es muy bueno mi entrada era a las 3 y me la dieron hasta las 6 de la tarde tomando encuentra que llegue desde las 10 de la mañana solo por que la recepcionista no quería dármela trataron mal a mi mamá y si no hubiera sido por su insistencia nunca no las hubieran dado la recepcionista le contesto que si fuera por ella hasta las 10 de la noche se la daba de ahí en fuera todo está muy bien pero deben cambiar a su personal en recepción todos súper mal encarados les preguntabas algo y se molestaban o te ignoraban

Primero me asignaron una habitación pero la chapa no cerraba por lo que me cambiaron a la Habitación 419, la cual daba la impresión que tenía mucho que no se limpiaba. No tome fotos, pero en especial la parte del baño dejaba mucho que desear la tina muy sucia, cabello en el piso, abajo del lavamanos estuvieron unas palomillas muertas y estuvieron ahí todos los días por qué no fueron para pasar una escoba. La primer noche que estuve ahí reporte en el turno de la mañana que se estancaba el agua en la tina y que estaba muy sucio el baño, pues si de apta parón la tina pero el baño siguió igual de sucio. La taza del baño muy chorreada y sucia al rededor. Realmente necesitan supervisar más esa cuestion

pésima experiencia en el servicio, la habitación pasaron a “limpiarla” a las 6 de la tarde cuando ya habiamos marcado a recepcion y solo nos dijeron q esperaramos por el servicio, durante nuestra estancia permanecio en el pasillo una bandeja de platos sucios de la habitacion de enseguida, nadie lo levanto nunca, esta en remodelacion lo q genera en las areas comunes muchismo calor (deberian notificar que se encuentran en remodelacion algunas areas) aun nos quedamos dos dias mas en la coudad pero cambiamos de hotel, mal en limpieza y en atencion

Tuve que cambiarme dos veces de habitación, la primera porque tenía un muy mal olor, y la segunda porque estaba ocupada, no se dió cuenta el personal, lo cual fue muy incomodo ya que tuvimos que estar esperando y estábamos muy agotadas y cansadas. El primer día pasaron hacer la limpieza de la habitación hasta las 9 pm y porque tuve que pedírselos

No fue buena experiencia ya que no contaban con toallas para la alberca y no cumplen con loa horarios, el peor dia fue el domingo que a las 12 pm aun no abrían la alberca, además están en remodelación, pero no tienen cubierta el area de trabajo, y debes pasar por ahi para bajar. Un elevador no sirve, el otro suena mucho como viejo.

Antes de reservar hablen para ver si habrá evento, tuvieron el Oktoberfest música en vivo a un lado de mi cuarto hasta la 1am y del estacionamiento ni hablemos

No me agrado que me quisieron cobrar doble ya que reservé en línea. Me salieron con que no se les reflejo pero cuando reclame si se reflejó? 🤔 aparte yo pedí que me cobraran una persona adicional por $249 pesos y me cobraron $297. Al cuestionar me dijeron que por el impuesto y pregunté que porcentaje de impuesto es y me dijeron que 1.16 (según recuerdo) así que no me dan las cuentas pero no quise alegar. Aparte me dieron 3er piso sabiendo que llevaban 2 bebés y el elevador no servía. Creo que por cuestión servicio, educación o simple sentido común me hubieran ofrecido 1er piso. La habitación no tenía más que 1 toalla y en la alberca ninguna (luego de pedir se resolvió) y la limpieza de la habitación sobre todo baño en un 2-3 de 10. En general muy mala experiencia. Primera y última ves para nosotros. La vdd vale la pena pagar un poco más y hospedarte en lucerna como siempre lo hacemos.

-El personal es super atento. -Tiene una excelente ubicación. -Olvidamos algunas cosas y todas las devolvieron, muy honestos. -El hotel podría tener algunas mejoras en la renovación de las habitaciones porque son bastante viejas. -La limpieza dejo que desear porque mi cuarto olia a vomito de bebe y aunque lo reporte a recepción, nunca mejoro.