法蘭克福機場貝斯特韋斯特飯店(Best Western Soibelmanns Frankfurt Airport)

空港との送迎サービス（有料）があり利用したのですが、手違いで迎えに来ていなく、ホテルに電話して来てくれる事になりました。 日にちを勘違いしていた様でした。 一応迎えに来てくれたので問題ありませんでしたが、なるべく間違わない様にしてくれたらと思います。 他は特に問題ありませんでした。 清潔でしたし、部屋に冷蔵庫もあり、朝食も無料でした。

Alles in allem war alles gut. Die Zimmer waren sauber. Das Frühstück war guter Standard. An einem Tag hatten wir abends auch das Restaurant besucht und waren von dem guten Essen angetan. Einziger Negativpunkt war die Parkplatzsituation. Das glich einem Glücksspiel. Das Parken aber umsonst. Erreichbarkeit war auch in Ordnung.

Hôtel sans âme - nous y sommes allés la veille d un décollage à l aéroport de Francfort Certes à qq minutes de l aéroport mais hôtel peu chaleureux - salle de bains des années 80 avec douche encrassée dans les parties et porte basses - le reste de la chambre correspond aux standards sans aucun extra … La salle du dîner était exceptionnellement fermé le soir de notre arrivée 😚sans que l on soit prévenu évidemment Le petit déjeuner est quand à lui normal sans fioriture… pas de viennoiseries ni de pain normal Bref BOF pour le même prix nous avons déjà eu bien bien mieux ….

在預訂過程中，我們清楚地傳達了我們傍晚抵達的訊息，並要求預訂停車位，並得到了確認。然而，當我們到達時，我們很失望地發現預訂的停車位已經沒有了。酒店似乎忽略了檢查其他客人的情況，因為兩輛車佔據了分配給我們的空間，讓我們無法停車。遺憾的是，飯店沒有提供令人滿意的指定停車場，迫使我們在大雨中把車停在距離酒店約200公尺的街道上。此外，值得一提的是，接待員無法用英語交流，這增加了情況的不便。另外，我們訂的兩間房間的雙人床都配有異常短的單人羽絨被，相當不舒服。此外，我注意到我房間浴室的角落有黴菌，這令人沮喪。

我獨自一人或與 30 多人一起在這家酒店住過無數次。再也不。我的組織過去曾在美國和世界各地專門使用 Best Western……再也不會了。我們被忽視了，那個反美的夜班服務員不是德國人，而是中東人，不懂英語，他很粗魯，對我自己和兩個女人大喊大叫，而我們只是想告訴他我們需要付錢。我去那裡參加一場體育賽事，穿著一件響亮的美國夾克，上面還掛著美國國旗。他問我為什麼說英語，然後告訴女人們，因為她們正在向他解釋我們需要什麼……他說他是“主人，這不是美國，他們需要保持安靜。”他們甚至沒有和他說話。他冒犯了他們，嚇壞了那裡的孩子，激怒了我自己和另一個試圖支付我們賬單的人。我離開是因為我們在晚上 1115 點把他從睡夢中叫醒，他顯然很不高興。我問他的名字，他說這不關我的事。我向 Bookings 報告了這一情況，試圖找人交談，但當我必須發送部分內容與某人交談時，它阻止了我與某人交談。我正在將這一點進行整合，並讓每個人和任何人都知道這一點。飯店 90% 的客人與我們參加了同一活動。我們每年都會這樣做幾次。幾十年來我在這家旅館住過好幾次，但再也沒有去過。與我交談的人基本上什麼也沒做，並將其歸咎於夜間經營酒店的另一家實體公司。糟糕的客戶服務。就他而言，也就他們而言，糾正這一點。那個 Gemtle 人不是德國人，而是中東人，英語很蹩腳，而且顯然不懂我們、我想要做什麼。我告訴當天的人們發生了什麼事，甚至給管理階層留言。事情發生已經三天四夜了，我的投訴詢問還沒有得到回應。在場的其他六人也沒有聽到任何消息。我想這並不重要，所以貝斯特韋斯特失去了安迪的業務以及世界各地所有可能的酒店住宿。

優秀的飯店，靠近機場，早餐非常好，房間大，安靜，附近有不錯的餐廳

飯店越來越舊了！！！房間很令人失望。我當時正在出差。浴室的天花板上發霉了！ 「免費」停車場人滿為患，因為它被用作前往機場的停車班車停車場。接待員建議我把車停在街的另一邊！

對於那些想要在往返法蘭克福機場的航班之前停留一晚的人來說，這家酒店非常好。靠近 A67 高速公路「Gross-Gerau」出口，飯店前方設有充足的停車位。 房間實用，佈置精美，超乾淨。早餐豐盛且品質優良，從早上 7:00 開始供應。此外，早上 6:00 起，還有從飯店到機場的接駁車。 這家飯店位於城鎮邊緣的商業區，僅作為前往法蘭克福機場的旅客的「休息站」。但就這個目的而言，它的地理位置非常理想，而且物有所值。工作人員確實提供了非常好的服務，如果您開車旅行，Best Western 酒店是 FRA 機場航站樓內或附近昂貴酒店的絕佳選擇。