貝斯特韋斯特優質聖塞西莉亞帕丘卡飯店(Best Western Plus Santa Cecilia Pachuca)

Un hotel muy bonito, solo que la atención del personal es algo mala, y la habitación que me dieron en super mala ubicación, a un lado había como unas oficinas de limpieza y desde temprano había mucho ruido y todo el tiempo se escuchaba a los trabajadores gritar y con radios walkie talkie a todo lo que daban, el jacuzzi tenía buena temperatura pero el agua estaba como café, de un aspecto muuuyyyy sucia el agua, pasamos allí el año nuevo y el evento de fin de año estuvo muy bueno, la comida, el ambiente, la música, en general fue lo único que me gustó.

Pésimo servicio y actitud de los empleados a excepción de algunas camareras. En general al estadía fue pésima, desde el día uno con los huéspedes de la habitación de a lado, ruido, gritos, golpes, llegaron nuevos huéspedes y lo mismo con esa habitación, gritos de una señora, botellas una experiencia pésima para poder “descansar”. Primera y última vez que nos hospedamos en esta cadena de Hoteles. Deja mucho que desear en atención, NULA ATENCIÓN. Regadera tapada que se reportó y jamás arreglaron nada.

Una buena opción, la habitación limpia y cama cómoda. El agua de la alberca fría y el jacuzzi nunca lo prenden. En el restaurante la mitad de lo que hay en la carta resulta que no lo tienen. Los alrededores del hotel, están feos.

El unico detalle es que hacen trabajos de remodelación y mucho ruido a partir de las 9am, incluyendo los sabados. Deberian de avisar de esto, asi ya uno evalúa si se hospeda ahi porque son muy molestos los martillazos a las 9am cuando uno se desveló un dia antes.

Mi experiencia fue muy buena. El hotel es bastante comodo, es limpio, amplio...lo unico que me hubiera gustado es que en el check in la persona hubiera sido mas amable. No fue grosero pero solo hizo su trabajo, no nos dio la bienvenida ni fue amable,solo dio la habitacion y ya. Pero de ahi en fuera el hotel me encantó, volveria a ir definitivo y por su puesto lo recomiendo.

Buen hotel, agradable, limpio y seguro. La vez anterior olvidé mis audífonos y ellos los resguardaron y entregaron.

El hotel en general bien front desk y servicio bien. En dos ocasiones he reservado connecting y no se me han dado. La hab 1130, es nulo el espacio entre el mueble de tele y cama. El restaurante demasiado lento y los gritos de la chef insoportables, fuimos al samborns en el hotel la joya. Creo que ya no regresaremos a BW. Teniamos planeado ir 4 veces al año por lo siguientes 10 años minimo. Saludos.

Llegamos y no tenian la habitacion lista, tardaron en asignarla, en general bien todo lo demas..

Problemas con el registro. Al llegar temprano me registré, me dijeron que faltaba tiempo para hacer uso de la habitación, me guardaron mi equipaje. Realicé varias actividades fuera y al regresar unas horas mas tarde con el cambio de personal no sabían de mi estancia, no encontraban mi registro ni las características de la habitación reservada-registrada. Finalmente se solucionó con la asistencia de la gerencia. Desagradable. El resto sin ningún inconveniente.