皇家大教堂飯店(Hotel Real Catedral)

La tarifa fue diferente entre dos habitaciones iguales, no había agua caliente en la regadera y la respuesta fue que la habitación no se había usado en mucho tiempo y como era domingo no había personal de mantenimiento por lo que nos pedian abrir la llave hasta que saliera el agua, lo cual es terrible por el desperdicio , la habitación sin aire acondicionado y sin teléfono, se pagó una tarifa altisima por una habitación sumamente pobre en servicios. Pedimos hablar con el Gerente y nos dijeron que no había en ese momento. Desafortunadamente el personal de recepción no tiene las herramientas para poder responder a los huespedes porque las politicas de servicio al cliente y la infraestructura del hotel solo le corresponde a los dueños.

No facturan si pagas por la aplicación, cuando en el check in es un contrato de prestación de hospedaje entre tú huesped y el hotel. Le dejan la responsabilidad a *******, cuando solo es un intermediario de reserva y pago. Que el SAT sea quien determine que es lo que aplica.

El hotel es muy básico, son habitaciones muy pequeñas (habitación 108), también su estacionamiento, por lo que, si llevas vehiculo se quedaría en la calle. El desayuno que ofrece, también es básico (huevos con jamón, frijoles, pan blanco de caja para que tu te lo tostes, cafe americano, fruta y agua para té), lamentablemente en los frijoles me tocaron varias piedras, el personal es amable y atento a las necesidades. Esta muy limpio, cuentan con agua las 24 horas del día (no desperdicien el agua). Sí, solo vas de paso, este hotel es recomendable, es sencillo, esta en el centro de Tula Hidalgo, cumple con su función. Los precios también son accesibles.

Las fotografías que ponen son muy engañosas, las recamaras son mini, la ropa de cama ya muy vieja se ve transparente y sucia. El baño olía muy mal La habitación que nos dieron fue a lado de un baño comunitario. Termine por no quedarme aun y cuando ya había pagado 1900 por dos habitaciones

Buena opción para pasar la noche. Es pequeño, pero en general está limpio. ¡El personal sumamente amable!

No tienen suficiente estacionamiento. Deberían mencionarlo ANTES de reservar

Pudo haber estado mejor

Personal de recepción muy atentos y muy buena actitud

No cuenta con elevador