範德瓦爾克Delft A4飯店(Van der Valk Hotel Delft A4)

Nowy hotel ,duże pokoje, smaczne jedzenie. Dobra restauracji

Prima geslapen, alleen midden in de nacht overvallen door heftig ziek kind in thuissituatie waardoor we hals over kop midden in de nacht moesten vertrekken. Uiteraard nog niet een tijdstip waarop ontbijt aan de orde was, dit de avond ervoor alwel afgerekend. Restitutie van ontbijt was absoluut niet meer mogelijk. Deze servicegerichtheid geeft in mijn ogen de ware aard van een organisatie weer, waarbij je toch hoopt dat je als gast alleen hoeft te betalen als je daadwerkelijk dat afneemt. Helaas niet bij dit hotel.

Uiteramate slecht. Nieuw hotel, onaf, de diensten en faciliteiten worden niet geboden (geen roomservice, geen fitness etc). Kamer technische defecten. Koelkast functioneert niet. Daktuin is geen daktuin maar 1 betegeld dakplateau. Slechte service van personeel. Willen wel je geld maar geen service. Klachten worden afgepoeied zonder de betalende gast ook maar te compenseren of tegemoed te komen. Dit nooit meer !

Wat een mooi hotel en wat een nette medewerkers. Kan een voorbeeld aan genomen worden. Prima ontvangst bij aankomst. Heerlijke tompoezen bij lekkere kop koffie. De andere ochtend genoten van een goed ontbijt met ruime keuze. Al het personeel super klantvriendelijk. Geen vraag was teveel.

Mooi hotel maar nog lang niet af! Personeel is wisselend je staat vaak lang te wachten voor je geholpen wordt. En er zijn nog bijna geen faciliteiten. Maar ze zijn er mee bezig. Wie weet dat we het over een jaar of 3 nog een keer proberen. Maar voor nu een zware tegenvaller.

Fantastische kamer, fijn hotel en super aardige medewerkers(sters) ik heb echt gezocht naar min punten maar heel weinig gevonden. Nou vooruit dan, ik miste goede stoelen in de kamer en de ramen waren niet schoon aan de buitenkant. Maar verder echt super schoon. Wij hadden een de luxe kamer met dakterras. Heel mooie kamer, verder dicht bij Rotterdam, Den Haag en Delft

Bij het diner werden we door 1 van de bediening niet heel vriendelijk te woord gestaan deze kwam met een bestelling en vraagje voor wie deze bestelling was waarop er aan het begin van de tafel gezegd waar hij moest zijn en dit viel verkeerd bij meneer waarop hij op een heel onvriendelijke manier mevrouw te woord stond waardoor iedereen flabbergasted was en de rest van de avond een stempel op wat een leuke avond had moeten zijn en daardoor volledig verpest was

Al 10 jaar komen wij als groot gezin bij elkaar voor de paasbrunch, maar het was nog nooit zo goed geregeld als dit jaar bij van der Valk Delft. Het eten was van zeer goede kwaliteit, de bediening heel attent, het restaurant ruim en vol sfeer. Wij komen volgend jaar heel graag terug!