所以讓我們從實際可行的事情開始。我們對房間本身沒有抱怨。各方面都還可以。位置也是一個優點,距離機場只有10分鐘車程。但是,由於航班變動,我們到達了一天。我們嘗試在抵達前幾個月與酒店聯繫,用兩種不同的方式,從他們的網站發電子郵件,並回應他們在某個系統中發送的消息。也沒有回覆,當我們到達時,當我們詢問他們顯然沒有讀到這些。當我們辦理入住手續時,我們被告知他們會在我的信用卡上預訂,然後在結帳時退還給我們。不是。根據他們的日誌,我們只支付了我們房間的一半,實際上我們提前支付了所有費用(甚至比他們在系統中的利率更高),他們只是把事情搞混了,也許我們的預訂與另一個預訂。我還在努力把那75美金的“存款”收回,但是到目前爲止還沒有回答...另一場災難是早餐。我們總是預訂有早餐的酒店,以獲得一天的良好開端,而不必首先去尋找食物。這裏的早餐,當供應的時候,非常非常有限,不值得指定早餐。第二天根本沒有提供早餐,我們等了一個小時,他們答應給我們賠償,但是他們存檔的卡不是我們的,所以我想我們也不會看到這種補償。員工的服務意識差異很大。
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