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Holiday Inn 伯明翰 - 胡佛
4.2/595 評價
我們房間的地毯在主臥室和臥室的很多地方都沾了污,窗戶很髒,窗簾上還有沙發墊子。沙發向前傾斜,就像你將要從沙發上傾倒一樣。腳部休息在縫隙處撕開,底部下垂。浴室的牆上有一個洞,從門把手砸到裏面。我們收到一瓶幾乎空了的洗髮水和一個紙巾盒,裏面只剩下幾個紙巾。臥室的空調裏有金魚餅乾。我們支付了早餐費用,但我們從未告訴過它什麼時候供應(或提供任何有關酒店的信息,房間中沒有信息),當我們下樓吃飯時,被告知早餐在上午9點結束。我們旅行期間住過的每家酒店早餐供應時間都是9:30、10:00甚至10:30。當我填寫IHG調查時,酒店的總經理回答說,他們很抱歉沒有達到我的期望,並將使用我的評論指導他們的團隊。答覆中沒有顯示他們將修理房間。

常見問題

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