酒店很大,環境舒服,服務就是正常的五星級酒店服務(不包括態度),也許遊客太多,感覺服務員的笑容也沒太多,早餐餐廳甚至有數名員工,十分明顯歧視華人,面對西方的客人,恭恭敬敬(甚至係我哋廣東人形容嘅烚熟狗頭),主動問需要什麼飲料,但大多的華人也沒有這個待遇,甚至我母親見到服務員為隔籬西人送上熱情果,詢問服務員,得到態度10分差的回答:沒有,別人order的!就走開了,母親以為她說的order意思是額外付款(我們是早餐buffet 時段),我覺得住在這酒店的顧客應該也沒差錢吧,要付款態度也不用這樣吧,便自行走入餐廳水果區order(個別水果,例如熱情果及芒果要自行order),點知,原來免費?!那他的態度應該是覺得我們要着數?真的不解。第二日早上又遇到另外一個男服務員因為我們叫他收拾碟子而黑面,老公直程叫佢keep your smile才稍為態度好一點🙃 曾旅居泰國的我已經差不多試過華欣近八成五星級酒店,真的未試過感覺自己是被歧視的(還不是一個),不過環境真的五星級,所以都覺得很可惜,今次還是帶着媽媽及小孩來。
還有就是我們的房間其中一間是三個人住,但是每一日都係替換兩個人的用品,打電話去問,有時還會忘記,要再打幾次。