跟閨蜜一起出遊,因為梅雨季關係,我們取消一個行程,續住這個酒店。朋友通過其他平台訂了第一晚的二個房間,辦理入住的時候,我們告知前台那個戴眼鏡的女性工作人員,因為行程改變,想繼續續住一晚,希望可以不換房間,用相同價格續住。這個時候讓人不愉快的事情發生,她先解釋説相同價格那是不可能的,衹有680+價格一晚的,(我們原先二間房價格才750+)那同伴肯定都不能接受。這個時候,這位女性工作人員特意補充,説低價房都沒有了,因為他們接待了一批來參加會議的人。當時朋友在前台溝通的時候,我就打開攜程平台想了解一下房源情況,然後發現,有380+一晚的房間,那我就立馬預訂。平台也很快給我確認訂單訊息。後續確認訂單的時候,平台衹給我們贈送一人份早餐券,我跟她溝通,是否可以再多贈送,她説不行,已經給我們升級。後續同行朋友不願意再跟她繼續糾纏,我們就去入住了。這家酒店是朋友推薦給我,因為上次她入住感覺服務環境都超級贊。沒有想到,我們在辦理入住的時候就遇到這樣一位很難溝通的工作人員。其實在入住的這二天裏,酒店給我的感受是很滿意的,從早餐的豐盛,健身房的豐富器械,房間的乾淨衞生,各種細節都讓人還是很滿意的。包括打掃衞生的保潔阿姨都願意給我指路,大廳服務員都主動來服務。所以後來朋友來電話説讓酒店贈送下午茶,我都提不起興趣,因為每次路過前台,那個工作人員就在那邊。根本不想再和她見面。最後,我們是通過其他直播平台購買了二份早餐券。個人感受,現在各種平台優惠活動很多,那你作為工作人員,是可以給我們意見的,而不是很生硬的態度。