非常差的一次入住體驗,店家對於問題的處理非常消極,避雷。
本來國慶朋友來玩,幫朋友訂的這家酒店,預訂的時候平台上明確寫了房間有60平方,也有圖片,但是後續和朋友聊起來發現入住的房型根本和預訂不符,實際房間衹有20-30平的樣子,於是我們和店家確認,令人失望的是店家基本上不回消息,處理態度非常消極,迴避我們的問題,沒有給我們一個合理的解釋。我們要去實際入住的房間3-721拍照也不理會(大家可以實地去看看房間面積,根本沒有60平),基本就是擺爛的態度,讓我們感覺作為消費者收到欺騙。
後續聯繫了攜程平台才給出我們一些解決方案。供大家參考。