非常非常差的一家酒店,衝著新開業來的,新春佳節,沒想到住了一肚子氣!
我們一行四人,定了四個房間,2/12下午入住的時候,被告知一間花園景觀房沒有了,被動換成一間套房。問題是我們根本不喜歡套房!衹能被動接受!
入住三天,其中有一天房間根本沒打掃,其餘幾天,打掃也是很馬虎,杯子都不洗的,僅僅倒了垃圾換了毛巾而已,拖地都沒有;
最後退房,前台樑馨心,收款前不給我看水單就要掃碼,而在索要發票時掃了我微信説發送電子發票,結果等了六個小時也沒加我微信!
去電酒店,前台趙華英的回覆簡直匪夷所思,一會説沒有我手機號加不了微信,一會兒説發票已經開好發送郵箱,事實上我的開票訊息酒店都還沒有呢!
這是一家正規運營的酒店嗎?還加着希爾頓的抬頭???這樣混亂不堪的管理水平,已經不是能力問題而是態度問題了,真的是把消費者當**耍啊!建議大家避雷!避雷!避雷!
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