湖州西塞山悅榕鴻居飯店(HOMM HUZHOU XISAI SHAN)

酒店總體不錯，工作人員都很熱情。入住前看評論説酒店用餐衹有套餐不能單點並且菜品一般，但還是聯繫了前台預訂了餐廳位置，結果可以單點，菜品和服務都很好（隨便上幾張菜圖）；説一下客房服務，因為臨時計劃有變準備多住一晚，三點入住後就和前台電話聯繫辦理續住被告知要看一下客房情況再回我電話，但是在房間等了近兩小時也無迴音，後來擔心沒房自己在攜程上又定了一晚。第二天上午出門到下午近四點回房間發現竟然沒有打掃，不知是工作沒有交接好，還是説續住的就不打掃？這一點上體驗感就略差了

五一假期短暫一晚 挺好的 人不多 空氣好 人少，清凈。衞生保潔也挺好的，碰巧車胎胎壓離開前有點問題，員工還熱心幫忙找到了自己的氣泵給用，生了好多事。申請了半小時晚退房 也允許了，出門員工都是笑臉相迎。早飯也很好，本身品種就多，服務人員也很勤快。

小時候就讀過“西塞山前白鷺飛，桃花流水鱖魚肥”，五一出行找酒店時看到這家新酒店，喜歡隱於山水之間的幽靜的感覺，立刻就定了下來。 酒店服務很好的，主動幫我們升級了房型，房間很大，前有陽台，後有小院，獨門獨户的，我們要的被子拖鞋也幫我們提前放進了房間，被子很新很乾凈。 酒店背山面水，有個竹林棧道，有個小沙灘，去哪裡都可以叫接駁車。 孩子要寫作業，我們衹住了一晚，下次再來打卡！

體驗非常差！先説好的，房間裝修很新，風格現代，智能馬桶、電視投屏滿足年輕人需求，小別野+綠化整體景觀美。然後説説不滿意的地方，第一，宰客，酒店餐廳的晚餐正常溢價其實是可以接受的，但你不能把顧客當**，128的酸湯肥牛，用的肥牛是合成肉，而且是合成肉裏最差的一種！3個普通菜加一份拌麪吃了將近400；電梯口的自動售貨機，一瓶茉莉烏龍加一罐薯片37，售貨機裏沒有標價，掃碼付款的界面也沒有明顯的價格顯示，需要非常細心才能找到價格，黑心程度可以直接12315投訴，景區都沒你們這麼坑。第二，服務意識極差，例如我們反饋對餐品不滿意的時候，服務員一臉呆滯，沒有任何抱歉或者補償；訂了最貴的雙人床房型，結果陽台外面是個在施工的大土坡，景觀完全不如便宜好幾百的房型，入住前完全沒有告知，反饋之後也給不出讓人可以接受的解決辦法。第三，位置很偏，附近都在施工，也點不到任何外賣（在酒店吃就會吃到128一份的合成肉肥牛哦），除非是專門到西塞山來玩，或者就想躺酒店不去其他任何地方，否則地理位置沒有一點優勢。還有，晚上睡着覺電視機突然打開（遙控器距離很遠絕對不是開關被壓到的情況下），但衹發生了一次，不知道什麼原因也就沒有追究

整體體驗感很好，五一假期出遊怕人太多，做好心理準備了，但是實際體驗感和工作人員的態度都很好，比想象中要好。假期江浙好多酒店民宿都溢價很多，最終選擇這兒1000大幾沒覺得不值，酒店皮划艇採茶體驗了都不錯，我們還自己去了陸羽古道徒步，很棒的3天2晚小假

酒店位置稍偏，位於新開發的旅遊度假區，周邊都是開發的項目！剛到酒店因為地理位置差點取消、後來進入房間、體驗感相當不錯，空間大、雙陽台，視野開闊！前台的服務及時到位、車接車送，包括門口保安也是友好客氣！夜晚無敵安靜，空氣清新！適合度假療休養！對客房設施還是滿意的！必須好評！

特別要説的就是酒店的中餐館，質量真的還不如農家樂，當晚入住告知衹能選擇套餐，單點很慢很慢，就選了套餐，結果都是預製菜還上菜很慢，口感就是剛從微波爐拿出來的，魚還不新鮮，其中一個菜蚌肉炒青菜拿上來説蚌肉沒了，笑死那就直接給顧客退了好了，青菜價格收我整份菜的價格，菜品和服務都對不起酒店定位，體驗感很差

1.房間大小還可以，就是陽台外面就是路，私密性較差。 2.小童樂園就室內一點點的地方，適合5歲以內娃玩的滑滑梯，大一點的娃沒法玩。 3.套餐中含了影視城門票，和前台説了2次，竟然最後都沒給我們，裝傻？ 4.整個環酒店自然環境還行，空氣不錯，適合散步跑步，就是周邊沒啥像樣的餐館，要開到城裡才行。 5.在酒店餐廳吃飯，被告知已預訂滿，都是定的5點 5點半來就餐，衹能坐户外。然而，過了5點半還有好多空位子。等6點吃完，還有好幾桌空位子。問題出在哪裡？

很開心免費給我升級了房間！雖然是悦榕集團管理，但是還是很不錯的酒店！非常值得再去！酒店後面還有一個富貴農場！裏面好多小動物挺有意思的！就是還在裝修！估計下次去一定有意思！本次度假這個酒店是推薦的！很不錯！