考蒂瓦伊瓜蘇港飯店(La Cautiva Iguazú Hotel)

Pesimo lugar, te cobran $800 por agua caliente, $3000 por la vajilla de las cabañas que te las entregan vacias... ni olla, ni platos, ni sarten nada de nada traen las cabañas...no te aclaran que tenes que llevar todo cuando haces la reserva...para eso me voy a una camping. el servicio de wifi malo, sin contraseña con lo cual cualquiera se puede conectar a la red y hackear/espiarte. estacionamiento no techado. pileta sucia llena de hojas y tierra. cuando les planteas un inconveniente no saben responderte ni resolverlo. el lugar de recepcion no parece para nada limpio...lleno de gatos y olores rancios...tienen heladeras exhibidoras casi vacias y los pocos productos que tienen de dudosa procedencia y fecha de caducidad.

Nos hospedamos en una habitación familiar con mis papás y mi hermano. La habitación tenía dos pisos. A mí particularmente me gustó, es rústica y acogedora. El problema es que no la limpian todos los días y siendo cuatro con un solo baño se ensucia mucho. Punto mega a favor: tienen un gatito hermoso que ni bien llegamos nos siguió hasta la habitación y durmió conmigo! LO AMO. El hotel tiene mucho espacio verde, patos, gallinas gansos y una pileta grande con un bar. Algo negativo es que está en una callecita escondida de tierra y cuando llueve se llena de barro. Algunas combis de excursiones no quieren entrar hasta ahí. En líneas generales es una buena opción si no sos un viajero exigente y te gusta la naturaleza y los animalitos.

Falta de mantenimiento en el complejo y en especial en las habitaciones, no limpian las habitaciones a menos que lo pida el pasajero, como cambiar las toallas y sábanas y provision de jabón, shampoo y papel higiénico. Tuvimos que pedir toalla para la cara y pisa pie para el baño. Aguas caliente en ducha eléctrica, colchón que salen los resortes de los costados, almohadas muy finas. Caja de seguridad rota. No hay comodidad para apoyar los bolsos o valijas. la ropa mojada la tenes que colgar en la mampara del baño o en la silla y por la humedad no se seca... Queda lejos del centro, sobre calle de tierra y hay que ir en remis para moverse. Desayuno pasable, las medialunas las tenes que pedir. El checkin es si o si a las 16 (te dicen que vayas a dar una vuelta y cualquier cosa te avisan pero no, te la entregan a las 16 y le check out a las 11, si dejas las valijas porque tenes el vuelo a la tarde te cobran $1000 por dejarlas al igual que agua para el termo $200, no hay secador de pelo en el baño. La pileta no es climatizada en invierno. El restaurant al mediodia está cerrado. No es lo que muestran en las fotos.

No lo recomiendo...le falta mantenimiento...querían cobrar por dejar las maletas unas horas luego del check out... Hay que pedir los toallones o shampoo en recepción porque no lo dejaban en la habitacion... Creo que hay mejores opciones para hospedarse. Coincido con las opiniones que leí. Lastima q no las vi antes de reservar.

La verdad que no da qué engañen con las fotos. No caigan en la trampa de las fotos de la pileta o el orquidiario (qué no está abierto al público). Las instalaciones viejas y descuidadas, la iluminación de hospital blanca es deprimente. El desayuno es buffet pero de lo peor que probé, panes duros, café terrible... En fin. Por ese precio podes elegir muchas mejores opciones en lugares más hermosos, desproporcionado el precio. La verdad que una estafa.

no se dejen engañar por la foto de la piscina, el hotel tiene un pésimo mantenimiento de instalaciones, la habitación tiene mucho olor a humedad, los jardines que tienen aves, terminan siendo jaulas donde no hay vegetación, el desayuno de mala calidad , buena atención del personal durante el día , a la noche quien estaba atendiendo no era tan cordial. el orquidiario no se permite ver, a pesar que lo muestran en fotos como una atracción, no recomiendo para nada este lugar

El lugar es hermoso, aunque con faltas de mantenimiento por sobre todo en las habitaciones: el aire no funciona, la heladera tampoco, el inodoro pierde, las almohadas se les sale el vellón de adentro, los enchufes no todos funcionan... entre otras cosas. Nos cobraron un monto extra por ingresar unas horas antes del check in... pero además para usar las parrillas te cobran $800 por persona por el uso de la vajilla... y si queres pagar con débito en el restaurante o consumo de bebidas tenes que superar los $3500 (sino solo efectivo) Y lo último que realmente nos molestó fue la mala atención de una señora que está en la cocina y atiende en el desayuno. En fin, es la segunda vez que vamos a Iguazú y la primera desilusión fueron estas cosas en el hotel.

ESTAFADORES Y AGRESIVOS!!!!! Hicimos una reserva del 16-3 al 21-3 en el hotel LA CAUTIVA de puerto Iguazú Por $8500 la noche IVA incluido Tuvimos la estadía, nos retiramos el día 21 por la mañana y dejamos las maletas ya que íbamos a volver el 22 para hospedarnos 2 noches más (noche de miércoles y noche de jueves) para retirarnos el viernes por la mañana. El mismo día del check out (21) le abone a GASTÓN MONSALVE (supuestamente el gerente) por transferencia $8500 como reserva. Al llegar la noche del 22 me encuentro con que querían cobrarme IVA (cuando el precio fue el mismo que hace 1 día) y ahí comenzó todo. Se presentó nuevamente GASTÓN MONSALVE en actitud muy agresiva y amenazante, sobrador diciendo que no iba a devolverme el dinero y que nos fuéramos ya que no queríamos pagarle el iva. Tuvimos que llamar a la policía porque estuvo a punto de agredir a golpes a mi pareja Y terminamos a la 1 de la mañana haciendo la denuncia en la comisaría, MONSALVE nos dijo que como habíamos hecho TRANSFERENCIA de eso se ocupa ADMINISTRACIÓN que trabaja por la mañana. Nos hicimos presentes nuevamente en el lugar pero nos tuvieron dando vueltas y llamaron a la policía que se presentó nuevamente en el lugar tratando de mediar y solicitando que nos reintegren el dinero, sin éxito. Tenemos la denuncia hecha en la comisaría de misiones. Ésta gente es agresiva, totalmente impune, mal educados y ESTAFADORES

Update: On March 7, 2024, Cheapoair sent us an email stating we would receive a $12.32 refund. Absolutely nowhere in the email did it state that they inspected the property for the safety considerations we pointed out to them. Cheapoair has no consideration for the safety of their clients. Beware if you are considering them! Cheapoair sold us a package that included RT flights from Buenos Aires to Iguazu Falls with the hotel included. The flights were fine. The hotel, La Cautiva Iguazú Hotel, was listed as a 3 star hotel. It was NOT! In our opinion, this is an unsafe place to stay in that the property is badly in need of fixing hazards. We contacted Cheapoair with our concerns, advising them that this place should not be listed until fixes are made. That was almost a month ago and we continue to get once or twice weekly emails asking us to give them more time. We don't want travelers to have the same horrible experience and Cheapoair is delaying action. Our observations included: broken light fixtures, numerous electrical wiring issues, peeling paint, dirt and mold throughout, cracked uneven pavement, musty smelling rooms, broken chairs in pool area, green mold floating and on walls and floor of pool, difficult to lock room. Additionally, the hotel is listed as speaking English. Only one desk clerk spoke English and she was not there most of the time. Date of experience: February 01, 2024