Всем доброго времени суток, чтобы вы понимали уровень возмущения, это мой первый отзыв в жизни, к сожалению, он будет негативный. Итак, рассказываю по факту о пребывании в этом отеле. Сразу оговорюсь, что мы не из числа людей, которые придираются к мелочам, на многое можем закрыть глаза, но не в этот раз)) 1. Номер категории стандарт. Брали 2 номера, первый- для 1 человека, второй - для пары. В номере для двоих заранее просили отельные кровати через тур агента, но получили одну кровать небольшого размера. 2. Номера объективно грязные. Серые полотенца, грязные стены в пятнах, грязные шторы в затяжках, обои отклеиваются, накипь в чайнике. Первое время находится в номере было просто противно и неуютно. Просили поменять номер и через тур оператора (Пегас) и сами, сначала сказали, что поменяют, но в итоге ничего не сделали, «нет свободных номеров». 3. Персонал - это отельный разговор. Люди, которые работают на ресепшене, видимо проходили курсы хамства, вместо гостиничного дела. Разговаривают откровенно свысока и на негативе. Перебивают, сарказничают, ухмыляются. Делают все, только не решают проблемы. Такое видели в первый раз, ранее ругаться на английском не приходилось, надеюсь, больше такого опыта не будет. Остальной персонал хороший, касается только ресепшена. 4. Отдали вещи в стирку, через 2 дня их вернули в том же виде. Пятна от чая как были, так и остались, не думаю, что при стирке их так сложно вывести. Порошком не пахло вообще. Но самое смешное, что на ресепшене пытались убедить в том, что вещи стирали, при чем с наездами и ругачкой. Деньги сказали, что вернут, но вещи грязные, нервных клеток стало чуточку меньше, впечатление от отеля только ухудшилось. 5. Едем дальше. Некоторые номера выходят на трубу вытяжки или что-то подобное, жужжание целый день и ночь. Один из наших номеров выходили во внутренний двор со свалкой. 6. Еда. Завтраки на 3ку. Очень-очень скудный выбор, буквально 8-10 вариантов еды, но по вкусу нормально. Перекусить можно. Возможным плюсом для многих является местоположение в центре. Но как по мне, лучше жить подальше от центра, чем каждый день видеть грязь, попрошаек, людей, которые хотят вам что-то впарить. Плюс людей в этом районе очень много. Приехать сюда погулять один раз - ок. Но для жилья советую рассмотреть другие районы, вряд ли вы каждый день заходите смотреть на собор Софии и голубую мечеть. Что касается отеля, искренне советую подобрать другой вариант и внимательно изучать отзывы. Мы вот упустили этот момент и пожалели. Город красивый, интересный, хочется наслаждаться, а не тратить силы на ругань с персоналом. Всем хорошего отдыха, надеюсь, что отзыв был полезен ✌️ Прикрепляю фото доказательства)
滿意
134 評價