傑克遜維爾迪爾伍德萬豪德爾塔飯店(Delta Hotels Jacksonville Deerwood)

Stayed here before and it was nice. I’m guessing based off the remodeling and everything they aren’t showing the rooms as much attention. The 2nd floor lobby by elevators had lights flickering and ice and vending was ripped apart due to construction. Stains and hair on bed. I’m very upset that my stay wasn’t as good as last time. Disappointed.

Hair on bed, construction going on, smoke smell, brown stains on bed

Al llegar a la habitación todo pintaba bastante bien.. desafortunadamente el baño sucio, lleno de polvo, cabellos, hasta vellos púbicos en el piso y bañera, únicamente dos toallas, y al solicitar más a recepción nos comentan que no hay más.. que las solicitemos al otro día a la Gerente en turno llamada Elisa. Que podrían cambiarnos a otra habitación y tampoco garantizaban que estuviera limpia ja. Al día siguiente al pedírle las toallas a la empleada de la limpieza se acercó Elisa a decirnos que teníamos que pedirlas por teléfono en un tono bastante grosero. En tema de servicio bastante malo por parte de la Gerencia. El desayuno simplemente inaceptable, cereal con cajas de leche, una jarra de jugo y una cafetera que no funcionaba, todo en medio del polvo de la remodelación y suciedad. Hemos estado en otros hoteles que estén remodelando y no sucede nada similar.. Que pena que los empleados de recepción sean los que reciban las quejas y solo disculp**** por no poder dar una solución. El WIFI jamás funcionó.

Después que hice mi reservación con mi tarjeta de cash app cuando llegue al hotel me dijeron que no podía utilizar ese tipo de pago y por favor recomiendo que le dejé saber a cada persona que tarjeta o método de pago puede ser el correcto

Ni siquiera voy a poner opinión porque realmente

Falta de mantenimiento

Excelente

While the hotel was relatively pleasant there was frequent noise. There was 24 hour noise from the nearby storage room, noisy housekeepers, building renovation starting relatively early in the morning (one morning we were woken up by jackhammers) water was turned off for a couple of hours on one day and interruption in TV service on another day. All staff were very helpful, however.