我最近在濟州島參加了一個會議,並選擇了你們的酒店,因為它靠近濟州國際會議中心。地點確實很方便,周圍有柱狀節理帶、非洲博物館、中文穂達海水浴場、天帝淵瀑布等旅遊景點。我選擇的是豪華房,有一張雙人床和一張單人床,適合全家出遊。
儘管如此,我還是想分享一些我們住宿期間的回饋,這些回饋有助於改善賓客體驗。首先,儘管提前近一個月同時預訂了兩個房間,但我和我的朋友分配了不同的設施。我的房間位於較低樓層,視野不太理想,而我的朋友則喜歡三樓的房間。這種差異令人困惑,特別是考慮到線上記錄仍然顯示可用房間。
此外,我房間的溫度控制也帶來了挑戰。空調無法調節,也沒有提供遙控器。手動關閉空調會導致房間溫暖得不舒服,而沒有風扇則更糟。作為臨時解決方案,我們採取了打開窗戶的方法,但這引入了安全問題,因為從外面很容易進入露台。
此外,我觀察到清潔標準有差異。雖然我意識到遵守清潔規程的重要性,但房間的清潔度低於預期。
儘管有這些擔憂,我必須承認其值得稱讚的位置和房間設施。然而,解決這些問題無疑會提高賓客的整體滿意度。感謝您對這些問題的關注,並相信您將採取必要的措施,確保為未來的客人提供更一致和愉快的體驗。感謝您考慮我的回饋。
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